سياسة الاستبدال والاسترجاعنحن في [فور يو] نهدف إلى ضمان رضا عملائنا بشكل كامل عن مشترياتهم. لذلك نوفر لكم سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة.1. شروط الاسترجاع والاستبدال:<ul><li>يمكنكم استرجاع أو استبدال المنتج خلال [عدد الأيام، مثل 7 أو 14 يومًا] من تاريخ استلام الطلب.</li><li>يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم، وبكامل التغليف مع جميع الملحقات والفواتير.</li><li>لا يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.</li></ul>2. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:<ul><li>بعض المنتجات، مثل [حدد المنتجات إن وجدت، مثل العطور المفتوحة أو المنتجات الصحية المستخدمة]، لا يمكن استرجاعها حفاظًا على صحة وأمان العملاء.</li></ul>3. خطوات الاسترجاع والاستبدال:<ol><li>تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال: يرجى التواصل معنا عبر [وسيلة الاتصال، ال الهاتف في اسفل المتجر] لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال وتوضيح سبب الطلب.</li><li>التأكيد: سيتم مراجعة الطلب والتواصل معكم لتأكيد الاسترجاع أو الاستبدال وإعطائكم التعليمات اللازمة لإرجاع المنتج.</li><li>إعادة المبلغ: بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم إعادة المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال [عدد الأيام، مثل 7 أيام عمل].</li></ol>4. تكلفة الشحن:<ul><li>يتحمل العميل تكلفة الشحن لإرجاع أو استبدال المنتج، إلا في حال كان الخطأ من المتجر (مثل وصول منتج خاطئ أو تالف).</li></ul>5. الاستثناءات:<ul><li>في حال وجود أي عرض خاص أو منتج بخصم، قد لا يسري عليه سياسة الاسترجاع أو الاستبدال، وسيتم توضيح ذلك عند الشراء.</li></ul>