سياسة الإستبدال والإسترجاعسياسة الاستبدال والاسترجاع تستطيع في خلال (2) أيام من استلامك المنتج أن تسترجع او تستبدل ولكن بشرط *ضمانك لنا بأن المنتج سليم وفي حالته الاصلية وبكامل ملحقاته وبتغليفه الأصلي وغير مستخدم او مفتوح نهائياً* - في حالة الاستبدال يتم احتساب رسوم شحن من المتجر للعميل 35 ريال بالإضافة الى رسوم الشحن السابقة. - رسوم الشحن و رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج. -عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات وبتغليفه الأصلي. -في حالة وجود عطل في المنتج يجب على العميل التواصل مع المتجر ليتم تعويض العميل بمنتج جديد ويتحمل العميل تكلفة الشحن 35 ريالوينتظر من العميل تسليم المنتج العطلان الي شركة الشحن خلال 3 أيام من تاريخ ارسال البوليصة له. ينتظر فريق الفحص والتدقيق وصول الشحنة في المدة التقريبية من 6 الي 10 ايام لوصول المنتج لنا واذا تم فحص المنتج واتضح انه تحت الضمان وتبين العطل وتبين انه بكامل محتوياته . يتم تعويض العميل بمنتج جديد ويتحمل العميل تكلفه الشحن بقيمة 35 ريال. وفي حال تبين ان المنتج او احد المنتجات سليم ولايوجد به اي عطل يتحمل العميل رسوم اعادة الشحنة له 35 ريال. للاستفادة من الضمان لابد من وجود جميع ملحقات المنتج من (المنتج - كرتون المنتج - كتيب التعليمات - سلك الشاحن - وغيرها من ملحقات الإضافية ) يتم ارسال بوليصة شحن للعميل وينتظر من العميلتسليم المنتج لشركة الشحن خلال يومين من تاريخ إرسال البوليصة له. ويتم الاتفاق مع العميل على طريقة التسليم لشركات الشحن معفريق خدمة العملاء حسب سياسة كل مدينة ومن اين تم شراء المنتج، ويتم الغاء البوليصة إذا لم يقم العميل بتسليم المنتج إلى شركة الشحن خلال هذه المدة. -بعض البكجات تحتوي على منتجات مجانيه، هذه المنتجات المجانية لاتستبدل او تسترجع لأي سبب لا يتم استبدال او ارجاع المنتجات التي تم فتحها إذا لميثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال او الارجاع هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل:(سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الاصليه – عدم اتباع إرشادات التشغيل – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت غير متوافق مع خصائص الجهاز) —المنتجات المجانيه في بعض البكجات لاتستبدل حتى في حالة الاعطال -في حالة رغبة العميل في إلغاء الطلب يتم خصم مبلغ 35 ريال رسوم شحن حتى في حال حصول العميل على شحن مجاني -في حال عدم استلام العميل للشحنة يتم شحن طلب جديد ويتحمل العميل رسوم الشحن للطلب الاول والطلب الثاني ( رسوم الشحن للطلب الاول حسب المحدد سابقا و 35 ريال رسوم شحن للطلب الثاني ) -لايتم قبول الغاء اي طلب بعد الدفع "الالكتروني" الا اذا تأخر التسليم ٣٠يوماً&nbsp;-يتم قبول الغاء طلبات الدفع "تحويل بنكي" في حالة لم يتم شحن الطلب&nbsp; -في حالة تأخر طلب وطلب العميل الغاءة يتم الغاءة بشرط :خصم رسوم الدفع الالكتروني حسب طريقة الدفع المستخدمة .&nbsp; بمجرد دخولك على الموقع فأنت توافق على جميع الشروط والاحكام الخاصة به بدون اي التزام من متجر نرد نيك

نرد تيك NRD TECH