يعتمد متجر XPLO سياسة الاسترجاع خاصة من أجل ضمان سريان العملية الشرائية على أسس سليمة بين إدارة الموقع والعملاء فيمكنك الاطلاع على أهم بنودها من خلال التالى: <ol><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">لابد من موافقة المستخدمين على جميع السياسات بشكل كامل .</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمتجر رفض اى استرجاع دون قيام المستخدم بتقديم طلب بذلك مع ذكر السبب.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يرفض المتجر الاسترجاع في حال تعرض العميل لأي تغيرات في الروابط.</li><li class="ql-align-justify">يرفض المتجر الاسترجاع او الاستبدال في حالة الخلل من التطبيق نفسه ( خارج عن الاراده)</li><li class="ql-align-justify">الاستبدال من بعد اان يتم وضع الطلب [تم التنفيذ] لمدة 24ساعة ( منتجات التصاميم )</li><li class="ql-align-justify">الضمان يستمر من عملية الشراء إلى 15-30 يوماً و يتم توضيح ذلك في خانة وصف المنتج و ايضا يوجد تتضمن الضمان الذهبي</li><li class="ql-align-justify">يرفض المتجر الاسترجاع </li><li>يسمح الاسترجاع لمنتجات "شاهد" في حاله واحده فقط [ عدم تسليمك المنتج خلال 12 ساعه من وقت الطلب خلال اوقات العمل ]</li><li>لايوجد استرجاع او استبدال لمنتجات " تطبيقات بلس " </li></ol>