<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4><p>1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.</p><p>2- يشترط لاستبدال او استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.</p><h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4><p>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.</p><p>2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.</p><p>3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك</p><p>4- يشمل ما ذُكر أعلاه جميع الضمانات المقدمة بما في ذلك الضمان الذهبي بحيث أن الضمان الذهبي يضمن للعميل إعادة أموال العطر.</p><p>5- عند طلب المنتج وكان يشمل شحن مجاني أو خصم على الشحن فهذه خدمة مقدمة من "كاليبورت" لعملائه، وعند طلب العميل بإرجاع المنتج وفسخ العقد فيكون العميل مجبر على دفع تكاليف الشحن المجاني أو المبلغ المتبقي من الخصم علماً أن تكلفة الشحن 30 ريال ويتضاعف عند الإياب كذلك، وذلك بسبب تحمل المتجر تكاليف الشحن من قبل شركاؤه الآخرين.</p><h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</p><p><br></p><p>بعد الموافقة على ما ذُكر أعلاه يمكنك رفع طلب إسترجاع أو استبدال عن طريق الرابط التالي: <a href="https://2u.pw/FECDXwRN" target="_blank" style="color: rgb(255, 0, 0);">أنقر هنا</a></p>

عطور كاليبورت