سياسة الطلب والاسترجاع من متجر اوردري: عزيزي العميل أرجو الاطلاع بتمعن على صفحة سياسة الطلب الخاصة بمتجرنا. <ul><li>- عند الانتهاء من عملية الشراء فهذا يعني أنك قد قرأت ووافقت على شروط المتجر.</li><li> </li><li>- عند استلام المنتجات من متجر اوردري، يرجى التأكد من أنها مطابقة للمنتجات المطلوبة، في حالة وجود اختلاف يجب على العميل إبلاغ المتجر بذلك قبل مرور 24 ساعة حتى نتمكن من مساعدته، في حالة التواصل بعد مرور 24 ساعة لن نستطيع المساعدة وسنعتبر ذلك خطأ العميل بالكامل لعدم إبلاغنا في المدة المحددة.</li><li> </li><li>- يجب أن يتأكد العميل من صحة بيانات الطلب لاعتمادها لدى شركة الشحن وعدم القدرة على التعديل عليها من قبل المتجر، وفي حالة وجود خطأ سيتحمل العميل رسوم إعادة الشحن كاملة.</li><li> </li><li>- تتراوح مدة التوصيل بين 2 إلى 7 أيام عمل حسب مدينة المشتري، ومن الممكن أن تزيد المدة في الأعياد أو الإجازات الرسمية أو في حالة الشحن لخارج المملكة العربية السعودية.</li><li> </li><li>- نرجو من العميل متابعة الطلب مع شركات الشحن لاستلام الشحنة في الوقت المحدد، في حال عدم الرد او تجاهل الرسائل نخلي مسؤوليتنا تماما في حالة عدم متابعتك لطلبك ستلجأ شركة الشحن إلى إلغاء الطلب مع العلم أن ذلك سيترتب عليه رسوم شحن إضافية يتحملها المشتري كاملة.</li><li> </li><li>- يحق لمتجر اوردري بشكل كامل إلغاء أي طلب في حال حدوث سبب خارج عن إرادة المتجر وإرجاع المبلغ للعميل.</li><li> </li><li>- يُخلي متجر اوردري مسؤوليته في حالة حدوث عطل مفاجىء بالمتجر وحدوث ضرر لأي عميل نتيجة هذا التعطل، وستحاول إدارة المتجر إصلاح هذا العطل بإسرع وقت ممكن.</li><li> </li><li>- لا يمكن استرجاع المنتج الا في حال وجود تلف في المنتج بشرط إعادته بصورته الأصلية وعدم فتح التغليف الخارجي او العبوة.</li><li>في حال الاسترجاع بعد الشحن يدفع العميل غرامة الشحن والتحضير</li><li> </li><li>- في حالة إلغاء الطلب قبل الإستلام سيتم خصم رسوم الشحن والإسترجاع ورسوم التحويل وفرق العملة إن وجد.</li><li>- قد تستغرق بعض الطلبات مدة أطول في التوصيل وذلك حسب ضغط العمل .</li><li>يقصد بالمدة المحددة للتوصيل ايام العمل الرسمي ولا تحسب الاجازات الرسمية بمافيها الاجازة الاسبوعية (الجمعة - السبت )</li><li>المدة المحددة هي مدة التوصيل فقط وتبدأ من تغير حالة الطلب لقيد الشحن ولا تشمل مدة تجهيز الطلب</li></ul>

ORDERY