<p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">في </span><a href="http://electromart-ksa.com/" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204);">إلكترو مارت</a><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق ممتازة لعملائنا و نقدر ثقتكم بنا ونهدف إلى ضمان رضاكم التام عن مشترياتكم وتوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه الشروط والإجراءات التي تنظم كيفية استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم شراؤها من موقعنا الإلكتروني www.electromart.sa.</span></p><h3 class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><strong style="color: rgb(0, 0, 0);">شروط الاستبدال والاسترجاع</strong></h3><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">في </span><a href="http://electromart-ksa.com/" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204);">electromart</a><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> لضمان استفادتكم من سياسة الاستبدال والاسترجاع، يرجى مراعاة الشروط التالية:</span></p><ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع العبوات الأصلية والإيصالات.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا فورًا لترتيب عملية الاستبدال أو الاسترجاع.</li></ul><h3 class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><strong style="color: rgb(0, 0, 0);">الإجراءات</strong></h3><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">إذا كنتم ترغبون في استبدال أو استرجاع منتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:</span></p><ol><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><a href="http://electromart-ksa.com/" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204);">إلكترو مارت</a> تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضحين على موقعنا لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع. يرجى تقديم جميع التفاصيل المطلوبة، مثل رقم الطلب، واسم المنتج، وسبب الاستبدال أو الاسترجاع.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">سنقوم بمراجعة طلبكم والتواصل معكم لتأكيد الاستبدال او الاسترجاع وترتيب عملية الشحن.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يرجى تغليف المنتج بعناية وإرساله إلى العنوان المحدد و نوصي باستخدام خدمة شحن مع تتبع لضمان وصول المنتج بسلامة.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، سنقوم بإصدار استرداد المبلغ أو إرسال المنتج البديل وفقًا لطلبكم.</li></ol><h3 class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><strong style="color: rgb(0, 0, 0);">المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع</strong></h3><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">بعض المنتجات لا يمكن استبدالها أو استرجاعها، وتشمل:</span></p><ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">المنتجات التي تم استخدامها أو تضررت بسبب سوء الاستخدام.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">المنتجات التي لا تحتوي على العبوات الأصلية أو الإيصالات.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">المنتجات المحددة بوضوح على الموقع بأنها غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.</li></ul><h3 class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><strong style="color: rgb(0, 0, 0);">تكاليف الشحن</strong></h3><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">في </span><a href="http://electromart-ksa.com/" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204);">electromart</a><span style="color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp; حالة الاستبدال أو الاسترجاع بسبب خطأ من طرفنا (مثل إرسال منتج خاطئ أو تالف) و سنتحمل تكاليف الشحن. أما في الحالات الأخرى، قد يتحمل العميل تكاليف الشحن.</span></p><h3 class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><strong style="color: rgb(0, 0, 0);">استرداد المبالغ</strong></h3><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، سنقوم بإصدار استرداد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتموها عند الشراء وقد تستغرق عملية استرداد المبلغ بضع أيام عمل حسب البنك أو مزود الخدمة.</span></p>

متجر إلكتــرو مــارت

تقييمات منتجات المتجر