سياسة الاستبدال والاسترجاعأولًا: في حال الرغبة باستبدال أو استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب مصنعي:يحق لعملاء متجرنا استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال&nbsp;7&nbsp;أيام&nbsp;من تاريخ استلام المنتج، ويتحمل العميل في هذه الحالة رسوم&nbsp;23&nbsp;ريال، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام متجرنا للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:- استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء&nbsp;7-14 أيام عمل.- استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة خلال&nbsp;1-3 أيام عمل.&nbsp;ثانيًا: في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف في المنتج:يحق لعملاء متجرنا استبدال أو استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي أو تلف، بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال&nbsp;7 أيام&nbsp;من تاريخ استلام العميل للمنتج، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام متجرنا للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:- استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء&nbsp;7-14 أيام عمل.- استبدال المنتج التالف بأي منتج جديد بنفس القيمة خلال&nbsp;1-3 أيام عمل.&nbsp;ملاحظات:- لا يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع هو وجود تلف أو عيب مصنعي.- يجب على العميل أن يقوم باختيار منتج آخر خلال&nbsp;24 ساعة&nbsp;من تاريخ استلام متجرنا للمنتج التالف.&nbsp;ثالثُا: تستثنى كافة الأصناف التالية من سياسة الاستبدال و الاسترجاع:&nbsp;- المنتجات المستعملة أو بغير حالتها الأصلية كما كانت عند الشراء.&nbsp;&nbsp;نـتـمـنـى لـكـم تـجـربـة تـسـوق مـمـيـزةفـريـق مـتـجـرنا فـي خـدمـتـكـم

rkstore1