الاستبدال والاسترجاع بناء على تعليمات وزارة التجارة وحفاظا على الصحه العامة للجميع لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع منتجات العناية والتجميل والاكسسوارات والعطور والهداية المغلفة بناء على طلبكم ولكن في حال وصلك المنتج بجودة رديئة او مختلف عن الصورة والوصف او لحق به ضرر اثناء الشحن نتحمل تعويض العميل في حال تم الطلب ولكن حصل خطأ من العميل في اختيار اللون او المقاس في هذي الحالة لايوجد استبدال ويتحمل العميل تكلفة الشحن وفي حال طلب المنتج والمقاس لم يناسب له وتقديرا له سيتم اعطاءه خصم على المنتج الاخر كيف يمكنني استبدال او استرجاع المنتج التالف ؟ اقدم اعتذاري عن اي منتج وصلك متضررا اثناء الشحن يرجئ التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلامك للطلب وارسال صورة للمنتج التالف وسيتم متابعة الحالة من قبل فريقنا بشكل فوري عن طريق التواصل مع الدعم

متجر همسة الذهبي