<h3 class="ql-align-justify ql-direction-rtl">سياسة الاستبدال والاسترجاع</h3>مرحبًا بكم في متجر بيور بيوتى نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق مميزة ومرضية لعملائنا وإذا لم تكن راضيًا عن طلبك أو تلقيت منتجًا لا يطابق توقعاتك، فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا مصممة لتلبية احتياجاتك.﻿<h4 class="ql-align-justify ql-direction-rtl">1. شروط الاستبدال والاسترجاع</h4>1. المدة الزمنية : نتحمل تكاليف الاسترجاع والاستبدال في الحالات التالية : اذا كان المنتج به عيب مصنعي، اذا حدث خطا في ارسال الشحنه من قبلنا اذا حدث خلل اثناء نقل الشحنه للعملاء&nbsp; *بشرط أن يتم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال أول 3 أيام من استلام الطلب.2. حالة المنتج : يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير ملوث، ويجب أن يكون في عبوته الأصلية ويجب أن تحتوي المنتجات على كافة الملصقات والعلامات الأصلية.3. الاستثناءات : بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال لأسباب صحية أو لأسباب تتعلق بالنظافة، مثل مستحضرات التجميل والأحذية ذات الاستخدام الواضح. <h4 class="ql-align-justify ql-direction-rtl">2. إجراءات الاستبدال</h4>2.1. التواصل معنا: لتقديم طلب استبدال، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وتقديم رقم الطلب وصورة للمنتج.2.2. استلام المنتج : بعد تأكيد طلب الاستبدال، يرجى إعادة المنتج إلينا باستخدام وسيلة الشحن المفضلة لديك ويتحمل العميل تكلفة الشحن لإرجاع المنتج.2.3. معالجة الطلب : بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم إرسال المنتج البديل إلى العنوان المقدم وسيتم تحصيل تكلفة الشحن للمنتج البديل من العميل إذا كان هناك اختلاف في السعر. <h4 class="ql-align-justify ql-direction-rtl">3. إجراءات الاسترجاع</h4>3.1. التواصل معنا: لتقديم طلب استرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مع تقديم رقم الطلب وصورة للمنتج.3.2. استلام المنتج : بعد تأكيد طلب الاسترجاع، يجب على العميل إعادة المنتج إلينا باستخدام وسيلة الشحن المفضلة لديه ويتحمل العميل تكلفة الشحن لإرجاع المنتج.3.3. معالجة الطلب : بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم استرداد المبلغ المدفوع إلى حساب العميل أو بطاقة الائتمان المستخدمة في عملية الشراء وقد يستغرق الأمر من 7 إلى 14 يومًا عمل لمعالجة الاسترداد.

pure beauty