<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4><p>- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن</p><p class="ql-direction-rtl">-أن يكون المنتج بحالته الأصيلة ولم يتم استخدامه وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعه وغير متضرره وان يكون مغلف بغلافه الأصلي .</p><p class="ql-direction-rtl">-يحق لمتجر جبل رفض أي استبدال أو استرجاع في حال فتح المنتج و أستخدامه أو في حال عدم مطابقة الشروط المطلوبة لسياسة الاستبدال أو الاسترجاع .</p><p class="ql-direction-rtl">–يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع .</p><p class="ql-direction-rtl">-استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط والرسوم الأخرى كرسوم الشحن غير قابلة للاسترداد .</p><p class="ql-direction-rtl">-في حال عدم أستلام الشحنة من قبل العميل لأي سبب كان يتم استرداد قيمة المنتج فقط .</p><h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4><p>- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب .</p><p>- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</p><p>-إذا لم يكون مطابق لشروط و احكام سياسة الاسترجاع أو الاستبدال</p><h4><br></h4><h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4><p><br></p><h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج الا في حال وصول المنتج إلى العميل تالف فيرجى إبلاغنا بمدة اقصاها 24ساعة ويمكنك إرجاع المنتج خلال 3ايام من تاريخ الاستلام بشرط (ان يكون في نفس الحالة التي تلقيته عليها وان يكون مطابق لشروط واحكام الاستبدال و الاسترجاع ) بمجرد استلامنا للمنتج يتم فحصه إذا وجد ان المنتج تالف أو يوجد فيه عيوب سوف نقوم باستبدال المنتج وفي حال عدم توفره أو عدم توفر بديل يتم إعادة قيمة المنتج المدفوعة وذلك خلال أسبوع واحد من تاريخ طلبك لإرجاع المنتج.</h4><p>- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.</p><p>- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن</p><h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4><p>- إذا كان المنتج خالي من العيوب</p><p>- إذا كان المنتج من ضمن العروض او التخفيضات</p><p>-إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، </p><p>-إذا لم يكون مطابق لشروط و احكام سياسة الاسترجاع أو الاستبدال</p><p><br></p>

جبل

تقييمات منتجات المتجر