سياسة الاستبدال والاسترجاع سيتم استقبال طلب الاستبدال / الاسترجاع من خلال الواتساب الموضح أسفل الصفحة وسيتم مراجعة طلبكم خلال مدة (3-2) ايام عمل من قبل فريق العمل&nbsp; يمكن للعميل طلب الاستبدال/ الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج . شروط الاستبدال / الاسترجاع : 1-شق في المنتج ،يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة 2-اختلاف المقاسات الموضحة بالموقع ، عن طريق قياس القطعة بالانش مع ارفاق صورة توضح الإشكالية&nbsp; 3-وجود بقع في المنتج ، يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة *حالات لا يتم فيها قبول الطلب : -انتهاء مدة الاسترجاع/الاستبدال الموضحة . -عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) . -الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط) ـ التعديل على المنتج من قبل العميل . - إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل المنتج بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة مع المنتج . -في حال تم اكتشاف ان تم التعديل على المنتج من قبل العميل يحق للمتجر الغاء طلب الاستبدال وارجاع القطعه ذاتها للعميل . *استبدال مقاس : *لتوضيح من الممكن رفض طلب استبدال المقاس بسبب عدم توفر المقاس المراد استبداله ، علما أن الاستبدال مره واحدة فقط&nbsp; *أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يسبق استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، ويستثنى من ذلك الهدايا المرفقة مع الطلب فلا يلزم إرجاعها. - في حالة طلب العميل مقاس غير مناسب لا يمكننا التعديل عليه&nbsp; &nbsp;.لان جميع منتجاتنا تجهيز حسب طلب العملاء (مقاس – طول ) بناء على جداول المقاسات الموجودة بالموقع وجميع مقاساتنا (بالإنش )ايضاً القياسات سهله وواضحه في جدول المقاسات. ‎المتجر لا يتحمل أي خطأ في المقاس بناءً على مدخلات العميل عبر الموقع. رسوم الاستبدال-داخل الرياض 35 ريال يتم دفعها لمندوب شركة الشحن عند استلام المنتج -خارج الرياض 51.57 ريال يتم تحويل المبلغ عند قبول طلب الاستبدال وسيتم اشعار العميل بذلك&nbsp; وسيتم خدمتكم واستبدالها/استرجاعها خلال مدة 14 يوم عمل&nbsp;

Yusra line