سياسة الاستبدال و الاسترجاع يمكن للعميل الاسترجاع بدون دفع أي رسوم في حالة انه قد قام بالإبلاغ عن ذلك قبل ارسال المنتج إلى شركة الشحنفي عدا ذلك يتحمل العميل تكلفة الشحن إلى المنطقة الخاصة به من (20 الى 30 ريال سعودي)شروط استبدال المنتج- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم أو متلف&nbsp;ويجب أن يكون في نفس الحالة الأصلية التي تلقيتها عليها- لا يمكنك إرجاع أي منتج تم استهلاكه أو تم استخدامه&nbsp;يتم قبول استرجاع الطلبات خلال 3 ايام فقط من تاريخ الشراءالمنتجات الغير مستردة&nbsp;المنتجات القابلة للكسر ، المنتجات المتعلقة بالنظافة ، المعقمات ، الكمامات بجميع انواعها . وذلك حفاظا على الصحة العامة .&nbsp;المنتجات المرتجعة لا تقبل إذا كانت تفقد التعبئة الأصلية (تم إعادة تعبئتها) ، المنتجات المجانية ، وملحقاتها .&nbsp;في حالة عدم استلام الشحنة من الشركة الناقلة ورجوع الطلب إلى مستودع لمتجر يتم خصم مبلغ الشحن من العميل عند تعويض العميل بالمبلغاستبدال المنتجات خلال 7 ايام من استلام الشحنة ويتم الاشعار على البريد الالكتروني او الواتساب مع تحمل العميل رسوم الشحن من استلام الطلب يتم الاشعار عبر الاميل او الواتساب بستبدال المنتج مع تحمل العميل رسوم شحن المنتجاتهل يمكنك إرجاع أحد المنتجات التي اشتريتها والاحتفاظ ببقية الطلب؟نعم يمكنك&nbsp;لتقديم طلب الاسترجاع للمنتج او منتج من ضمن مجموعةخطوات الاسترجاع:يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علي Iojain304090@gmail.comو عبر رقم الواتس أب 0558821915لإعلامنا برغبتك في إرجاع طلبك.يرجى عند تقديم طلب الاسترجاع من المهم تضمين البيانات التالية:- موضوع الايميل او الواتساب : كتابة (( استرجاع ))- رقم الطلب- اسم العميل- سبب الارتجاع- (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة- تستغرق اعادة تحويل المبالغ الى حساب العميل من 14 الى 21 يوم عمل بعد استلام البيانات البنكية من قبل العميلالاستبدال:كيف يمكنني استبدال إحدى المنتجات التي اشتريتها والاحتفاظ ببقية الطلب؟نعم، يمكنك ذلك. مع العلم أنه لا يمكنك طلب الاستبدال إلا إذا كان المنتج المراد استبداله بنفس السعر..خطوات الاستبدال:يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Iojain304090@gmail.comأو عبر رقم الواتس اب 0558821915لإعلامنا برغبتك في استبدال طلبك.يرجى عند تقديم طلب الاستبدال من المهم تضمين البيانات التالية:- موضوع الايميل: كتابة (( استبدال ))- رقم الطلب- اسم العميل- سبب الإستبدال-إرفاق كمرفق صورة لحالة المنتج أثناء استلامه (( للتأكد من سلامة المنتج ))- إرفاق كمرفق صورة المنتج المراد استبدالهماذا يحدث بعد ذلك؟1- بمجرد وصول رسالتك إلينا سوف سنقوم بإصدار بوليصة شحن وإرسالها للعميل في وصل المرفقات إلى البريد الإلكتروني.مع الملاحظة: عند الاستبدال يتحمل العميل دفع تكلفة الشحن ذهاباً وإياباً.2- يقوم العميل طباعة بوليصة الشحن نسخة واحدة وإلصاقها على كرتون الشحن فوق البوليصة السابقة.3- الذهاب إلى أقرب فرع لشركة الشحن وتسليمهم الشحنة مع التأكد انه تم الاستلام من قبلهم.4- بعد استلام طلب الاستبدال إلينا بنجاح، سوف نقوم بعد ذلك بفحص العناصر وإرسال بريد إلكتروني بقبول أو رفض طلب الاستبدال.5- في حال قبول طلب الاستبدال سوف نقوم بشحن المنتجات التي تم طلبها كبديل مع ارسال لكم برقم التتبع الجديد، وقد يستغرق وصول طلبك إليك إلى ما يصل إلى 6 أيام عمل أو أكثر.6- في حال لم يتم قبول طلب الاستبدال فسوف نقوم بإعادة المنتج لك، مع بيان وشرح سبب الرفض

Marvellous Lujain Uniforms