سياسة الاستبدال والاسترجاع&nbsp;نحن في متجر "أديو كارد" نهتم بتقديم خدمة عملاء متميزة ونسعى جاهدين لضمان رضاك التام عن المشتريات التي تقوم بها من خلال متجرنا و فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع التي تنطبق على عمليات الشراء:1. سياسة الاستبدال:<ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">في حالة استلامك لبطاقة غير صالحة أو تالفة يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 7 ايام من تاريخ استلام البطاقة.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">سنقوم بإجراء فحص للمشكلة وفي حالة تأكيد عدم صلاحية البطاقة أو تلفها، سنقوم بإرسال بطاقة جديدة لك بدون أي تكاليف إضافية.</li></ul>2. سياسة الاسترجاع:<ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">نحن نقدم خدمة استرجاع المبلغ المدفوع فقط في حالة عدم قدرتنا على تلبية طلبك أو توفير المنتج الصحيح.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">للحصول على استرداد المبلغ المدفوع، يجب عليك التواصل معنا في غضون 14 يوم من تاريخ استلام البطاقة وتقديم الأدلة اللازمة لدعم طلب الاسترجاع.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يجب أن تكون البطاقة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وتكون مرفقة بالفواتير أو إيصالات الشراء الأصلية.</li></ul>3. إجراءات الاستبدال والاسترجاع:<ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا أو عبر البريد الإلكتروني لبدء عملية الاستبدال أو الاسترجاع.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يجب أن تكون البطاقة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة ويجب ارفاق الفواتير أو إيصالات الشراء الأصلية مع البطاقة.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">سيتم مراجعة طلب الاستبدال أو الاسترجاع من قبل فريقنا، و سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لتلبية طلبك في أقرب وقت ممكن.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يرجى ملاحظة أنه قد تنطبق بعض الشروط والقيود على عمليات الاستبدال والاسترجاع و سيتم توضيحها لك بوضوح من قبل فريق الخدمة العملاء لدينا خلال عملية التواصل معهم.</li></ul>نحن نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق ممتعة ومرضية لكل عميل و إذا كان لديك أي أسئلة إضافية حول سياسة الاستبدال والاسترجاع يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا فـ نحن هنا للمساعدة وضمان رضاك التام و شكرًا لاختيارك متجر "أديو كارد" ونتطلع لخدمتك مرة أخرى في المستقبل.

اديو كارد educard