سياسة الاستبدال و الاسترجاع -&nbsp;&nbsp;&nbsp;الاستبدال والإرجاع :جميع منتجات متجر توبا تخضع للاستخدام الشخصي فقط وحرصاً منا على سلامتكم لا يُسمح باسترجاع أو إستبدال أي منتج حتى لو لم يتم استخدامه.. باستثناء الحالات التالية:<ul><li>المنتجات التي تلفت بسبب الشحن وتكون آلية التعامل معها كالتالي:</li></ul>&nbsp;يكون التواصل خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام للشحنة من قبل العميل على أن يتم توضيح مظاهر التلف من خلال صورة ترسل إلى خدمة العملاء مرفقة برقم الطلب ويتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف واذا لم يكن متوفر المنتج فسيتم تعويض العميل بقيمة المنتج .<ul><li>لايحق للعميل المطالبة بأي شيء في حال مرور أكثر من المدة المحددة</li><li>في حال تم التأكد من أن المنتج متضرر من قبلنا ستستغرق مدة عملية الاستبدال او الاسترجاع من 7-10 أيام عمل.</li></ul> حيث سيتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته, ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال مدة&nbsp;3 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج .

متجر توبا | للعناية والجمال