سياسة الاستبدال والاسترجاع في NewLookنحن في NewLookSA نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا عند قيامهم بشراء منتجاتنا. إليكم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا: 1. الاستبدال:<ul><li>في حالة استلامكم لمنتج غير مطابق لتوقعاتكم أو تلفه أثناء الشحن، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في NewLookSA في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.</li><li>يتوجب عليكم إرفاق صورة للمنتج المعيب أو غير المطابق للمواصفات لتسهيل عملية الاستبدال.</li><li>سيتم تقديم منتج جديد مطابق أو استرجاع المبلغ المدفوع في حالة عدم توفر المنتج المستبدل.</li></ul> 2. الاسترجاع:<ul><li>نقدم خدمة استرجاع للمبلغ المدفوع في حالة غير رضاءكم عن المنتج، على أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية ودون استخدام خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.</li><li>يجب إرسال المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والمستندات التي تم استلامها معه.</li><li>يتحمل العميل تكاليف إرجاع المنتج، ويفضل استخدام خدمة الشحن المتاحة لدينا لضمان وصول المنتج بسلام.</li></ul> 3. تحديد المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:<ul><li>المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.</li><li>المنتجات التي تم تعديلها أو تغييرها بواسطة العميل.</li><li>المنتجات ذات الطابع الصحي أو الشخصي.</li></ul>

نيولوك