⦁ سياسة الاستبدال والاسترجاع&nbsp;: 1-&nbsp;مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ( 3 ) أيام عمل من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور (3) ايام عمل من استلام المنتج . 2- يشترط إستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ لا يتحمل العميل اي رسوم .-3 أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، ويستثنى من ذلك الهدايا المرفقة مع الطلب فلا يلزم إرجاعها.-4 إذا كان المنتج معيوب أو خطأ تتحمل نيار كامل التكاليف.-5 بعد اصدار البوليصة من قبل نيار على العميل تسليم المنتج لشركة الشحن المسجلة في البوليصة.&nbsp;-6 الطلبات المدفوعة بقسيمة شرائية يمكن استبدالها فقط ك قسيمة ، ولا يمكن استرجاع المبلغ.&nbsp;&nbsp; ⦁لا يحق للمستهلك استبدال أو الإسترجاع المنتج في الحالات التالية:1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.&nbsp;3- المنتجات التي تتعارض مع الصحة العامة لا تستبدل و لا تسترجع ( النقابات - الطرح - الدرس&nbsp;) التي تلبس على الوجه و قريبه من الأنف و الفم وتلمس الجسد&nbsp;لإحتمالية نقل الأمراض عند استبدالها او استرجاعها.

عبايات نيار