نحن في متجر "دافور" نهتم برضا عملائنا، ونقدم سياسة إستبدال وإسترجاع تضمن تجربة تسوق مريحة. يرجى قراءة الشروط التالية بعناية: <ol><li class="ql-direction-rtl">إرجاع المنتجات:</li></ol> <ul><li class="ql-direction-rtl">يُسمح بإرجاع المنتج في غضون 24 ساعة من وقت الشراء في حال يوجد في المنتج عيب مصنعي.</li><li class="ql-direction-rtl">يشترط إحضار الفاتورة الورقية أو الإلكترونية لتسهيل عملية الإرجاع.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب أن يتم الإرجاع بحالته الأصلية، ويجب أن تظل البضاعة غير مستخدمة ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل إرجاعه والتأكد من سلامته وأن يكون على حالته الأصلية عند الشراء، ويتحمل المستهلك قيمة الشحن البالغة 35 ريال + 10% من إجمالي الفاتورة لقاء رسوم تحميل وتنزيل وتغليف المنتج (إن احتاج التغليف).</li><li class="ql-direction-rtl">يتم إستقطاع رسوم شبكات الدفع المستقطعة من قمية المبيعات على حسب طريقة الدفع من قِبَل المستهلك على النحو الآتي:</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- شبكة مدى: 1.7% من قيمة المرتجعات&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- شبكة فيزا: 2.9% من قيمة المرتجعات.&nbsp; 2. إستبدال المنتجات: <ul><li class="ql-direction-rtl">يُسمح بطلب الاستبدال في غضون 1 يوم من تاريخ الشراء.</li><li class="ql-direction-rtl">يُطلب إحضار الفاتورة الورقية أو الإلكترونية لإتمام عملية الاستبدال.</li></ul>&nbsp;يتعين الحفاظ على حالة المنتج وتغليفه الأصل وأن يكون لم يتم فتح المنتج أو تم تغيير طريقة التغليف التي تم شراؤه عليها، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل إستبداله والتأكد من سلامته وأن يكون على حالته الأصلية عند الشراء، ويتحمل المستهلك قيمة شحن المنتج البالغة 35 ريال. ==================================================================== **المنتجات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع**:<ul><li class="ql-direction-rtl">المنتجات التي تم شراؤها عبر تابي أو تمارا غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.</li><li class="ql-direction-rtl">إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</li></ul> يتعين على المستهلك التحقق من المنتجات عند الإستلام وإبلاغنا عن أي مشاكل أو تلفيات في المنتجات عند وصولها.إذا كان التلف بسبب الشحن فيجب رفض استلام المنتج من قِبَل المستهلك.