<ul><li class="ql-direction-rtl">حرصاً&nbsp;منا&nbsp;على&nbsp;سلامتكم،&nbsp;فإن&nbsp;موقع&nbsp;تليدة&nbsp;لا&nbsp;يسمح&nbsp;بأسترجاع&nbsp;أو&nbsp;استبدال&nbsp;مستحضرات&nbsp;التجميل&nbsp;ومنتجات&nbsp;العناية&nbsp;حتى&nbsp;لو&nbsp;لم&nbsp;يتم&nbsp;فتحها بأعتبار&nbsp;انها&nbsp;منتجات&nbsp;شخصية&nbsp;.</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">باستثناء&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;تصل&nbsp;إليكم&nbsp;تالفة&nbsp;بسبب&nbsp;الشحن ويتم&nbsp;الاستبدال&nbsp;او&nbsp;الاسترجاع&nbsp;للمنتج&nbsp;التالف&nbsp;عن&nbsp;طريق&nbsp;التواصل&nbsp;مع&nbsp;خدمة&nbsp;العملاء.</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">بشرط&nbsp;أن&nbsp;يكون&nbsp;المنتج&nbsp;المستبدل&nbsp;او&nbsp;المسترجع&nbsp;بحالته&nbsp;الاصلية&nbsp;وبغلافه&nbsp;الاصلي&nbsp;ولم&nbsp;يتم&nbsp;استخدامه&nbsp;او&nbsp;فتحه&nbsp;او&nbsp;تغيير&nbsp;ملامح&nbsp;التغليف&nbsp;الخاصه بالمنتج&nbsp;.</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">يكون&nbsp;التواصل&nbsp;خلال&nbsp;يومين&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;الاستلام&nbsp;للشحنة&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;العميل&nbsp;على&nbsp;أن&nbsp;يتم&nbsp;توضيح&nbsp;مظاهر&nbsp;التلف&nbsp;من&nbsp;خلال&nbsp;صورة&nbsp;ترسل&nbsp;إلى&nbsp;خدمة العملاء&nbsp;مرفقة&nbsp;برقم&nbsp;الطلب&nbsp;ويتم&nbsp;تعويض&nbsp;العميل&nbsp;بنفس&nbsp;المنتج&nbsp;التالف&nbsp;او&nbsp;قيمته&nbsp;حسب&nbsp;اختياره.</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">لا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;المطالبة&nbsp;بأي&nbsp;شيء&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;مرور&nbsp;أكثر&nbsp;من&nbsp;المدة&nbsp;المحددة&nbsp;أعلاه&nbsp;أو&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;أن&nbsp;العيب&nbsp;ناتج&nbsp;عن&nbsp;سوء&nbsp;الاستخدام&nbsp;والتخزين.</li></ul> الشنط : * يحق للعميل استبدال واسترجاع المنتج خلال 3 ايام من تاريخ استلام المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف بحالته الأصلية .* تستغرق عملية الإرجاع ثلاثة ايام للتأكد من استلام المنتج بحالته الاصليه وغير مستخدم* يسترجع المبلغ للعميل عند طلب الاسترجاع بعد وصول المنتج و التأكد من حالته الأصلية خلال 14 يوم حسب البنك. طريقة الاستبدال او الارجاعيتم التواصل مع خدمة عملاء تليدة عبر الواتس اب&nbsp;و ذكر المعلومات التاليه :رقم الطلب - سبب الاستبدال او الارجاع - اسم المنتج البديل تكلفة الاستبدال او الإرجاع او الالغاءتكلفة الاستبدال والاسترجاع مجانيه في حال وجود عيب مصنعي في المنتج او غير مطابق للطلب.&nbsp; يتحمل العميل رسوم الاسترجاع قدرها 30 ريال تكلفة الشحن للاسترجاع في حال عدم وجود اي عيب بالطلب