<h1 class="ql-align-center"><strong>الشروط والأحكام</strong></h1><p><br></p><ol><li>1. **تعريف الطرفين:** - يجب تحديد الأطراف المتعاقدة، أي المتجر الإلكتروني والعميل، بشكل واضح. 2. **المنتجات والخدمات:** - تحديد وصف ومواصفات المنتجات أو الخدمات المعروضة بشكل دقيق. - ذكر الأسعار بالعملة المحلية وتحديد وجود أي ضرائب إضافية. 3. **عمليات الشراء:** - توضيح عملية الشراء وكيفية تقديم الطلبات والدفع وتأكيد الطلب. 4. **الشحن والتسليم:** - شروط وأحكام الشحن والتسليم، بما في ذلك المدة المتوقعة للتسليم وتكلفة الشحن. 5. **الإرجاع والاسترداد:** - سياسة الإرجاع والاسترداد للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة للوصف، بما في ذلك المهل الزمنية وشروط الاسترداد. - لا يوجد إلغاء أو استرجاع للطلب بعد استلام إشعار ببدء تنفيذ الطلب، حيث أن جميع الطلبات هي منتجات تُصنع وتُجهَّز حسب الطلب. 6. **الدفع والتأمين:** - طرق الدفع المتاحة وشروط الدفع الآمنة وتأمين البيانات الشخصية والمالية. 7. **حقوق الملكية الفكرية:** - تحديد حقوق الملكية الفكرية للمتجر وللمنتجات المعروضة. 8. **الخصوصية والأمان:** - سياسة الخصوصية وكيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها. 9. **المسؤولية:** - تحديد المسؤوليات والتعويضات في حالة وجود أخطاء أو تأخيرات أو أضرار. 10. **تعديل الشروط والأحكام:** - الحق في تعديل شروط الخدمة مع إشعار مسبق للعملاء. 11. **القانون الساري:** - تحديد القانون الساري للتعاملات والمنازعات المحتملة. 12. **حل النزاعات:** - ذكر آلية حل النزاعات في حالة حدوثها، مثل التحكيم أو اللجان التحكيمية. 13. **إشعار قانوني:** - توضيح أن استخدام الموقع يعتبر موافقة من العميل على جميع شروط الخدمة. 14. **تحديد الملكية:** - توضيح أن المتجر الإلكتروني وجميع المحتويات والعلامات التجارية هي ملك للشركة. 15. **استخدام اللغة اللائقة والاحترام:** - يجب على العملاء استخدام اللغة اللائقة والاحترام في جميع التفاعلات مع المتجر الإلكتروني. 16. **موافقة العميل على الشروط والأحكام:** - بإجراء عملية الشراء، يقر العميل بأنه قرأ وفهم ووافق على جميع شروط وأحكام المتجر الإلكتروني. 17. <strong>مدة تصنيع الطلبات </strong>جميع الطلبات تُصنّع حسب الطلب لضمان جودتها وتوافقها مع متطلبات العملاء، وقد تستغرق عملية التصنيع مدة تصل إلى 30 يومًا قبل أن يتم شحنها.**مدة التسليم:** - يجب على العملاء أن يكونوا على علم بأن بعض الطلبات قد تستغرق من 4 إلى 8 أيام عمل للتسليم، بينما قد تستغرق بعض الطلبات من 8 إلى 12 يوم عمل حسب طبيعة المنتجات ومكان التوصيل. 18. **مسؤولية التأخير في الشحن:** - في حالة استخدام الشحن من قبل شركة خدمات الشحن، فإن المتجر الإلكتروني غير مسؤول عن أي تأخير في التسليم. 19. **وقت الاستجابة للدعم الفني:** - يجب على العملاء أن يكونوا على علم بأن استجابة دعم العملاء قد تستغرق عدة أي ام بسبب حجم الاستفسارات والطلبات الواردة. 20. **استخدام الإيصالات الوهمية:** - يُعتبر استخدام الإيصالات الوهمية أو تقديم معلومات دفع غير صحيحة جريمة تُعاقب بموجب القوانين المحلية. 21. **مدة المطالبة بالتعويض:** - يجب على العملاء تقديم المطالبات بالتعويض في غضون 24 ساعة من استلام المنتجات. هذه الشروط والأحكام تهدف إلى ضمان سلامة ونزاهة عمليات المتجر الإلكتروني وحماية مصالح العملاء.</li></ol><p><br></p><h2 class="ql-align-center"><strong>مع تحيات إدارة المتجر</strong></h2><h1 class="ql-align-center"><strong>terms and conditions</strong></h1><p class="ql-align-center">1. **Definitions:** - The contracting parties, namely the online store and the customer, must be clearly defined. 2. **Products and Services:** - Description and specifications of the products or services offered should be accurately stated. - Prices in local currency and any additional taxes should be specified. 3. **Purchase Process:** - Explanation of the purchase process, including how to place orders, make payments, and confirm orders. 4. **Shipping and Delivery:** - Terms and conditions of shipping and delivery, including the expected delivery time and shipping costs. 5. **Returns and Refunds:** - Policy for returns and refunds for defective products or those not matching the description, including timeframes and refund conditions. - There is no cancellation or refund for orders once a notification of order processing has been received, as all orders are custom-made and prepared upon request. 6. **Payment and Security:** - Available payment methods, secure payment terms, and personal and financial data security measures. 7. **Intellectual Property Rights:** - Identification of intellectual property rights for the store and the products offered. 8. **Privacy and Security:** - Privacy policy, how personal data is collected, used, and protected. 9. **Liability:** - Identification of responsibilities and compensations for errors, delays, or damages. 10. **Amendment of Terms and Conditions:** - The right to modify the terms of service with prior notice to customers. 11. **Applicable Law:** - Determination of the applicable law for transactions and potential disputes. 12. **Dispute Resolution:** - Explanation of dispute resolution mechanisms, such as arbitration or arbitration committees. 13. **Legal Notice:** - Clarification that using the website constitutes agreement to all terms of service. 14. **Ownership:** - Explanation that the online store and all contents and trademarks are owned by the company. 15. **Use of Decent Language and Respect:** - Customers must use decent language and show respect in all interactions with the online store. 16. **Customer Agreement to Terms and Conditions:** - By making a purchase, the customer acknowledges having read, understood, and agreed to all terms and conditions of the online store. 17. **Delivery Timeframe:** - Customers should be aware that some orders may take between 4 to 8 business days for delivery, while others may take between 8 to 12 business days depending on the nature of the products and the delivery location. 18. **Shipping Delay Responsibility:** - In the event of using shipping services provided by a third-party shipping company, the online store shall not be held responsible for any delays in delivery. 19. **Customer Support Response Time:** - Customers should be aware that the response time of customer support may take several days due to the volume of inquiries and requests received. 20. **Use of Fake Receipts:** - The use of fake receipts or providing false payment information is strictly prohibited and punishable by law. 21. **Compensation Claim Period:** - Customers must file compensation claims within 24 hours of receiving the products. These terms and conditions are designed to ensure the safety and integrity of the online store's operations and to protect the interests of customers.</p><h2 class="ql-align-center"><strong>Regards, The store manager</strong></h2><p><br></p>

ماخ