سياسة الطلب والمتجر:

1-لا يوجد الغاء للطلب بعد اتمامه.

2-يستغرق اعداد الطلب من 3-8 ايام عمل بدون الجمعه.

3- في حال عدم استلامكم للشحنه من قبل شركه الشحن سيتم اعادتها لنا وفيه حاله اعاده شحنها سيتم دفع رسوم شحن جديده علماً انه لا يوجد استرجاع للمبلغ.

4- المتجر غير مسؤول في حال تم وضع الملصقات على اسطح غير ملساء او اقمشة وتم تلفها، او تم وضعها على اسطح ساخنة وتعرضت للتلف.

سياسة الاستبدال:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

3- اذا تم فتح المنتج واستعماله.

سياسة الاسترجاع:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج في حال وجود عيب مصنعي او خطأ في الطلب فقط.

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

3- اذا تم فتح المنتج واستعماله.

مجموعة الاذاعة و التلفزيون

30 ر.س