إدارة الجودة الشاملة
69 ر.س
اسم البرنامج:
منهج إدارة الجودة الشاملة
المستهدفون من البرنامج:
المهتمون بإدارة الجودة الشاملة
الوقت :
5 ساعات تدريبية .
الأيام:
يوم واحد " الجلسة التدريبية ساعتين ونصف "
نبذة عن البرنامج:
يدور هذا البرنامج حول منهج إدارة الجودة الشاملة
(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)
وسيتم عرضه من خلال الوحدة التالية :
الوحدة التدريبية: منهج إدارة الجودة الشاملة
أهداف البرنامج:
أن يتعرف المتدرب على إدارة الجودة الشاملة.
أن يحلل المتدرب تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
محاور البرنامج :
الوحدة التدريبية: (منهج إدارة الجودة الشاملة)
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
تحديد مستوى الجودة
الجودة في خدمة العملاء
تطبيق إدارة الجودة الشاملة
محتويات الحقيبة :
1 بروشور 1
2 البوربوينت 56
3 الملف التعريفي 3
4 حقيبة الأنشطة 2
5 خرائط ذهنية 1
6 دليل المدرب 55
7 دليل المتدرب 51
8 صور 5
9 الفيديوهات 2
10 المراجع 2
11 استمارة بيانات متدرب 3
12 محتويات الحقيبة 11
صناع الحقائب التدريبية NATP