سياسة الاستبدال و الاسترجاع

* يمكن عمل استرجاع او استبدال خلال مدة اقصاها 14 يوم من تاريخ اصدار الفاتورة بالشروط الآتية:

1- ان تكون البضاعة بحالتها الاصلية كما سلمت وسليمة بداخل الكرتون.

2- ان تكون البضاعة غير معروضة او مخدوشة او معرضة لاي اتلاف.

* يمكن عمل استبدال او استرجاع في حالة وجود عيوب مصنعية خلال مدة اقصاها 14 يوم من تاريخ اصدار الفاتورة على النحو التالي:

1- في حال عدم توافر نفس الصنف المرتجع في المخزون يخبر العميل اما باستلام صنف مشابة وبنفس القيمة كبديل.

2- اختيار صنف اخر ودفع فرق القيمة.

3- الانتظار لتوريد البضاعة الجديدة.

* في حال اعادة البضاعة للعميل يرد المبلغ :

1- في حال سداد العميل نقدا ترد القيمة نقدا.

2- في حال سداد العميل عن طريق الشبكة ترد القيمة للحساب الذي تم الشراء منه.

ملاحظة : الشركة غير مسؤولة عن سلامة البضاعة بعد تسليمها لشركة الشحن التي تم اختيارها من قبل العميل او عن أي اضرار ناتجة من قبل شركات الشحن حيث ان اختيار شركة الشحن على مسؤولية العميل.

* شروط الضمان

1- جميع منتجات اكادا المتوفرة لدينا هي منتجات أصلية ومتوافقة مع المواصفات والمقاييس العالمية بشكل عام والسعودية بشكل خاص.

2- جميع منتجات اكادا الالكترونية تأتي مع ضمان سنتين على اللوحات الالكترونية وخمس سنوات على المصنعية من تاريخ فاتورة الشراء.

3- جميع منتجات اكادا تأتي مع ضمان 10 سنوات على المصنعية من تاريخ فاتورة الشراء.

4- لا يشمل الضمان الطلاء او الاعطال او العيوب بسبب الاهمال او سوء لتركيب او استخدام اي مواد كيميائية من قبل العميل اما بالاستعمال الخاطئ او التخزين الغير متوافق مع توصيات الشركة المصنعة او بسبب الكوارث الطبيعية الخارجة عن ارادتنا.

5- الضمان لايشمل الاعطال او العيوب الناتجة عن عدم التقيد بتعليمات الاستخدام والتركيب من دليل المستخدم او بالتعليمات المنشورة من قبل الشركة المصنعة.

6- في حالة اي ملاحظة او استفسارات الرجاء التواصل مع ادارة الشركة

مفتاح باب ذهبي| Akada

26 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج