سياسة الاستبدال و الاسترجاع :

يحق للعميل استرجاع المنتج إذا وردت إحدى الحالات التالية :

تسريب العطر من الزجاج .

عطل في رش رذاذ العطور .

نقص كمية العطر داخل الزجاجة .

عدم تطابق رائحة العطر مع العطر المستوحى منه.

اذا لم يناسبك الثبات و الفوحان

الشروط والأحكام :

لقبول خدمة الاسترجاع يجب توفير الفاتورة وبيانات التحويل البنكية .

يحق للعميل استرجاع قيمة المبلغ في حالة وجود عيب مصنعي خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج من شركة الشحن .

تتم عملية فحص المنتج في متجر ليلانت في حال ثبت وجود عيب مصنعي يحق للعميل إسترجاع المنتج .

أي استرجاع لأسباب اخرى يتحمل العميل قيمة الشحن من المتجر الى العميل و من العميل الى المتجر و يتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المُرجع للعميل.

يكون استرداد المبلغ عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل خلال 14 يوم عمل .

وفقاً لنظام التجارة الإلكتروني مالم يتفق الطرفان على مدة أخرى للتسليم يحق للعميل إلغاء و استرجاع المبلغ بعد مرور 15 يوم من الوقت المتفق عليه للتسليم .

لا يحق للعميل استرجاع :

- المنتجات التي يتم التعديل عليها عن طريق النقش أو الحفر عليها او قطع الكرتون او ازالة الستيكر و غيرها (يجب ان يكون المنتج في حالته السليمة) .

فقط إذا كان سبب الاسترجاع هي منتجات معابة بعيب مصنعي يتحمل متجر ليلانت تكلفة الشحن .

لا يوجد استبدال او استرجاع للطلبات من خارج المملكة العربية السعودية

L-5

99 ر.س