دورة خدمة العملاء

دورة خدمة العملاء💻

لا تنسى الاشتراك فى قناة ألف الإليكترونية للأنشطة للاطلاع على انشطة الدورة اكتب اسم الدورة: https://t.me/AlfCreativity

ألف للتدريب يقدم لك دورة مسجلة تغطي أهم الجوانب في مجال خدمة العملاء والكول سنتر وخلال هذه الدورة، ستتعلم:

محاور الدورة

• أشكال الاتصالات
• العوامل المؤثرة في السلوك الإنساني
• مبادئ العناية بالعملاء
• أنواع العملاء
• حالات عملية
• ماذا يحتاج العميل من الموظف؟
• معوقات الاتصال بالآخرين
• ادارة علاقات العملاء وبروتوكولات البريد الإليكتروني

تفاصيل الدورة:

عدد الأيام :6 أيام

عدد الساعات: ٣٠ ساعة

الدورة مسجلة بالكامل: يمكنك مراجعتها في أي وقت حسب الحاجة.

طلب تفاصيل الدورة https://wa.me/966599217578