يحق للعميل الاستبدال خلال يومين من وصول الطلب

الشروط

1. يتحمل العميل تكاليف الشحن ‏في حالة الاستبدال

التكاليف:

داخل الرياض 50 ريال

خارج الرياض حسب شركة الشحن

ويتم تحويل المبلغ لحساب المؤسسة البنكي

البنك الأهلي

رقم حساب الايبان

2. يرجى التأكد من إرجاع السلعة (المنتجات) بنفس الحالة التي استلمتها بها، مع إرفاق جميع العلامات وفي عبوتها الأصلية.

3. لن يتم قبول العناصر التي تم استخدامها أو ارتداؤها أو غسلها أو تغييرها أو تلفها.

4. يجب أن لا يكون للملابس رائحة العطور والروائح.

5. إذا لم يستوفِ الاستبدال الخاص بك المتطلبات المذكورة أعلاه، فسيتم إرسال الطرد مرة أخرى ولن يتم قبول طلب الإرجاع.

6. في حال كان طلب الاستبدال بسبب المقاسات يتم التأكد أولًا من توافر المقاس المطلوب قبل قبول طلب الإرجاع

الأحكام:

وقت توصيل الاستبدال داخل الرياض يتم الاتفاق علية مع خدمة العملاء عبر الوتساب

وقت توصيل الاستبدال خارج الرياض حسب شركة الشحن

خطوات الاستبدال :

‏1- يمكنك طلب الاستبدال

عبر التواصل WhatsApp على رقم خدمة العملاء (0550263793)

تزويدنا برسالة واحدة تحتوي على:

· ‏رقم الفاتورة (رقم الطلب) ‏مكون من8 ارقام

· ‏تاريخ الوصول

· ‏سبب الاستبدال

2- بعد تحويل رسوم الشحن سوف يتم تزويدكم ‏ببوليصة الشحن

‏*ملاحظة مهمة:

‏في حال ‏فشل التسليم بسبب عدم تجاوب العميل ‏سيتم خصم مبلغ الشحن

لأننا نهتم بجودة منتجاتنا، لا توجد سياسة استرداد.

فستان هالتر

1297 ر.س