الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

بناء على ما اصدرته وزراة التجاره المنتج الذي يتم تصنيعه بناء على طلب العميل لا يستبدل ولا يسترجع

تتحمل عبايات رونزا تكاليف الاسترجاع والاستبدال في حاله المنتج معيوب فقط

تنبيه :: المنتجات المعدله بنا على طلب العميل لا يتم استرجاعها او اسبدالها نهائيا وذلك بناً على تعليمات وزاره التجاره

فـي حال وجود اي عيب في العبايه من منذ استلامها يتم التواصل معنا لكي نصدر بوليصه استبدال
اذا لم يتم التواصل خلال اول يومين من استلام العبايه لا يحق لك الاستبدال او الاسترجاع
مدة الرد على الشكوى 48 ساعه
تستغرق مدة الاستبدال 9 ايام عمل
يحق لك الاستبدال منذ استلام البوليصه خلال يومين عمل و بعد ذلك لا يحق لك الاستبدال
في حال عدم استلام الطلب يتحمل العميل تكلفه الشحن و المنتج
يتم استبدال بعد وصول المنتج المعيوب الينا و التاكد من حالته ثم يتم استبدال خلال مدة 9 ايام من تاريخ استلام المنتج لدينا

فـي حال اخطا العميل باختيار مقاس ويريد الاستبدال يتحمل العميل مبلغ 60 ريال رسوم الشحن
في حال يريد العميل تغيير الموديل او تعديل المقاس يتحمل العميل مبلغ 60 ريال رسوم الشحن

زاهيه