سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإرجاع فى متجر تومر :

الإرجاع مع متجر تومر متاح خلال 7 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك:

1- التواصل مع فريق خدمة العملاء أو مراسلتهم على الواتس اب: 0550343200

2 - تزودينا ( برقم طلبك - المنتجات المراد استرجاعها - تحديد سبب الارجاع - رقم الايبان - اسم البنك - اسم صاحب الحساب الثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك

3- بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من نظافته ووجود كافة الملحقات سيتم الارجاع عن طريق البنك علماً بأن مدة الاسترجاع من 10 -14 يوم عمل.

شروط الارجاع فى متجر تومر :

1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل.

2- يتحمل العميل تكلفة الشحن للاسترجاع 19 ريال، وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ يتحمل تومر كامل التكاليف.

3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام لا يتم رده للعميل.

4- المنتجات التي لا يمكن ارجاعها ( الكابات، الشراريب، الملابس الداخلية )

شوز رجالي