1) سياسة الإسترجاع

سياسة الإسترجاع هي مجموعة من الشروط والمتطلبات التي تحدد عملية إسترجاع المنتجات بعد إستلامها من قبل العميل.

الشروط

يمكن للعميل إسترجاع المنتج وإسترداد المبالغ المدفوعة خلال فترة الضمان فقط وهي مدة 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج.
عند انتهاء فترة الضمان لن يتم قبول طلب إسترجاع المنتج.
يجب أن تكون المنتجات المسترجعة في حالة جيدة وفي تغليفها الأصلي أو تغليف مماثل يمنع تضررها أثناء إعادة الشحن.
لا يتم قبول طلب الإسترجاع بشكل نهائي إلا بعد إستلام المنتج من قبل شركة وما للمعدات و التحقق من حالة المنتج المسترجع بشكل دقيق.
في حال تضرر المنتج المسترجع فإنه لا يتم إستبداله أو إسترداد المبلغ المدفوع ويتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن إليه.
لا يتم البدء في إجراءات إسترجاع منتج الا بعد تواصل العميل مع فريق الدعم الفني.
لا يتم إسترجاع الهدايا والمنتجات المجانية.

إجراءات الإسترجاع:

الحالات التي يمكن فيها للعميل إسترجاع المنتج .

2) سياسة الإلغاء

سياسة الإلغاء هي مجموعة من الشروط والمتطلبات التي تحدد عملية إلغاء عملية الشراء.

الشروط

إجراءات الإلغاء:

الحالات التي يمكن فيها للعميل إلغاء شراء المنتج .

الإلغاء قبل عملية الشحن لعدم رغبة العميل بالمنتج.
الالغاء لمنتج ناقص لم يتم شحنه مع الطلبية.
الالغاء لمنتج لم يتم شحنه مع الطلبية وتم شحن منتج آخر بالخطأ مع إرجاع المنتج الذي تم إيصاله بالخطأ.

3) سياسة الإستبدال

سياسة الإستبدال هي مجموعة من الشروط والمتطلبات التي تحدد عملية إستبدال منتج بمنتج آخر.

الشروط

يمكن للعميل إستبدال المنتج خلال فترة الضمان فقط وهي مدة 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج.
عند إنتهاء فترة الضمان لن يتم قبول طلب إستبدال المنتج.
يجب أن تكون المنتجات المسترجعة المراد إستبدالها في حالة جيدة وفي تغليفها الأصلي أو تغليف مماثل يمنع تضررها أثناء إعادة الشحن.
لا يتم قبول طلب الإستبدال بشكل نهائي إلا بعد إستلام المنتج المراد إستبداله من قبل شركة وما للمعدات و التحقق من حالته بشكل دقيق.
في حال تضرر المنتج المراد إستبداله، فإنه لا يتم الإستبدال أو إسترداد المبلغ المدفوع ويتحمل العميل تكلفة إعادة شحن المنتج المراد إستبداله اليه.
لا يتم البدء في إجراءات الإستبدال إلا بعد تواصل العميل مع فريق الدعم الفني.
لا يتم إستبدال الهدايا والمنتجات المجانية.

إجراءات الإستبدال:

الحالات التي يمكن فيها للعميل إستبدال المنتج .

الإستبدال قبل عملية الشحن لعدم رغبة العميل بالمنتج.
الإستبدال لمنتج ناقص لم يتم شحنه مع الطلب.
الإستبدال لمنتج لم يتم شحنه مع الطلب وتم شحن منتج آخر بالخطأ مع إسترجاع المنتج الذي تم إيصاله بالخطأ.

4) سياسة الإسترداد

سياسة الإسترداد هي مجموعة من الشروط والمتطلبات التي تحدد عملية استرداد المبالغ المدفوعة.

الشروط

يمكن للعميل إسترداد المبالغ المدفوعة عن عملية الإلغاء أو الإسترجاع خلال فترة الضمان فقط وهي مدة 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج.
مدة إسترداد المبالغ المدفوعة حسب وسيلة الدفع كالتالي:

عند انتهاء فترة الضمان لن يتم قبول طلب إسترداد المبالغ المدفوعة.

إجراءات الإسترداد:

على العميل التواصل مع فريق الدعم الفني عبر الواتس اب WhatsApp.
إذا كان العميل يرغب بالالغاء أو الإسترجاع وتوفر شروط ذلك سيتم اعادة المبالغ المدفوعة حسب المدة الموضحة في الشروط.

الحالات التي يمكن فيها للعميل إسترداد المبالغ المدفوعة .

6) سياسة الدفع

حرصنا في شركة وما للمعدات على تسهيل عملية الشراء عبر إتاحة وسائل الدفع التالية:

سخان طعام 6 صحون استانلس استيل 304 مع دولاب مغلق مع أبواب سحابه

7600 ر.س