الأسئلة المتكررة

حول الشحن:

نحن نرسل فقط الحزم عن طريق Aliexpress الشحن القياسية ، لأن هذا هو الهاتف المحمول مع البطارية ، نحن لا نرسل عن طريق DHL/UPS/EMS الشحن السريع وأنه من الصعب مسح الجمارك إذا كان استخدام الشحن السريع.

حول الضمان:

نحن نقدم 12 شهرا الضمان.

ملاحظة: (جميع الملحقات والهواتف مع الأضرار التي أدلى بها الإنسان ويجري غارقة في الماء ليست في نطاق الضمان ،)

ولكننا لا نقدم الضمان إذا قام العملاء بتفكيك الهاتف أو إصلاح الهاتف دون إذن. يرجى إظهار المشكلة في التفاصيل مع رمز IMEI في الفيديو ، وسوف نقدم أفضل حل.

(من فضلك لا تقم بإزالة ملصق R-PHONE في 20 يوما بعد استلامه ، وإلا لا يوجد ضمان)

خدمة ما بعد البيع:

1. يمكن استبدال أو استرداد المنتجات المعادة خلال 15 يومًا من التسليم. لاسترداد كامل المبلغ ، يرجى إرسال المنتج مرة أخرى مع الملحقات الكاملة في الحزمة. لإصلاح أو استبدال ، يرجى إرسال الهاتف فقط دون أي ملحقات.

2. المنتجات التي تم إرجاعها بعد 15-30 يومًا من التسليم ، بدون استرداد ، فقط قم بإرسالها مرة أخرى.

حول التلف أو العبوة الفارغة:

يرجى فتح الطرد في وجود موظف ما بعد ، إذا كانت الطرود تالفة أو فارغة (مسروقة) ، يرجى طلب من مكتب البريد تقديم الشهادات الرسمية ، وخاصة ورقة طلب المطالبة.

ويرجى أخذ فيديو تفريغ كامل ووزن الفيديو لكل شيء. أو لن تحصل على استرداد كامل ، لأننا أرسلنا عن طريق aliexpress طريقة الشحن عبر الإنترنت ، كل دليل على التسليم

حول التخليص الجمركي:

1. نحن لا ندفع أي رسوم جمركية (ضريبة) ، هذه رسوم جمركية دولية ، يحتاج المشترون إلى تحملها إن وجدت.

إذا لم يدفع المشترون الضرائب وإرجاع الطرود أو فقدانها ، فإننا لا نتحمل أي مسؤوليات (بدون استرداد).

2. للحصول على إعلان الحزمة ، يمكن للمشترين الاتصال بنا إذا كانت هناك أي طلبات محددة.