سياسات الإستبدال والإسترجاع والإلغاء

في البداية ...

نشكركم على إختياركم متجرنا الإلكتروني ( ون سمارت كليك ) لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم

فنحن في ( ون سمارت كليك ) نبذل كل ما في وسعنا لننال رضاكم , وإتمام عملية الإستبدال أو الإسترجاع بمنتهى البساطة والسلاسة .

***************************************

أولا ً – شروط الإستبدال :-

1- يحق للعميل إستبدال المنتج في حالة إستلامه تالفا ً أو متضررا ً نتيجة عملية الشحن أو في حالة وصول منتج خاطئ ، بشرط ان يكون الإعتراض خلال 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج ( وفي هذه الحالة فقط يتحمل المتجر جميع التكاليف المترتبة على ذلك ) .

2- يحق للعميل إستبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ إستلامه بشرط عدم فتحه أو إستخدامه ، وعدم إزالة الملصقات الخاصة به ، حيث يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل المترتبة على ذلك .

3- في حالة عدم توفر المنتج المراد إستبداله في مستودعاتنا ، سيتم التواصل مع العميل لمعرفة قراره سواء بإستبداله بمنتج آخر أو إسترداد قيمة المنتج وتحويله إلى حسابه .

***************************************

ثانيا ً - شروط الإسترجاع :-

1- جميع المنتجات المسترجعة يجب أن تكون بحالتها الأصلية عند الشراء شاملة جميع ملحقاتها ، مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف .

2- أن تكون خلال 3 أيام من تاريخ إستلام المنتج .

***************************************

ثالثا ً - طريقة الإستبدال أو الإسترجاع :-

1- التواصل معنا من خلال مراسلتنا على إيميل العناية بالعملاء 3net.unsysco@gmail.com

2- سنقوم بإصدار بوليصة شحن لإعادة شحن المنتج إلى مستودعاتنا (تطبق الشروط والأحكام) , أو نقوم بتزويدكم بعنوان مستودعاتنا بالتفصيل لإعادة إرسال المنتج لنا بمعرفتكم الشخصية .

3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم إستبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 5 أيام عمل .

***************************************

رابعا ً - شروط الإلغاء :-

في حال طلب الإلغاء قبل إصدار بوليصة الشحن ، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع في مدة أقصاها 3 أيام عمل , وفي حال وجود أي تأخير يرجى التواصل معنا خلال مراسلتنا على إيميل العناية بالعملاء 3net.unsysco@gmail.com

***************************************

و في النهاية ...

تأكد عميلنا العزيز بأننا نبذل كل طاقاتنا من أجل رضاكم ,, فرضاكم هو غايتنا .

بهارات مندي و مضغوط, 6 عبوة

72 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج