1- تحرص محلات العين الذهبية على تسوق زبائنها بثقة واطمئنان من خلال استرجاع ثمن مشترياتهم السليمة في غضون 3 أيام من تاريخ استلام المنتج. وبإمكان زبائننا الكرام استبدال مشترياتهم السليمة في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام مع مراعاة الشروط والأحكام المبينة أدناه:

2-على ان تكون المشتريات المراد استرجاعها او استبدالها بحالتها الاصلية عند إتمام عملية الشراء .

3-حرصا ً على سلامة زبائننا الكرام يؤسفنا عدم استبدال او استرجاع العدسات اللاصقة والمحاليل إلا في حالة العيوب المصنعية.

4-يمكن استبدال المشتريات السليمة التي تم شراؤها بأسعار مخفضة اثناء فترة العروض خلال 3 أيام من تاريخ الشراء ولا يمكن استرجاع القيمة النقدية لهذه المشتريات.

5-بإمكان زبائننا الكرام استبدال المشتريات او استرجاع قيمتها النقدية في حال وجد بها عيوب مصنعية او كانت غير مطابقة للمواصفات وذلك في غضون7 يوما ً من تاريخ الشراء .

7-يؤسفنا عدم إمكانية استبدال او استرجاع العدسات الطبية (للنظارات) لكونها مصنعة خصيصا ً لمقاس العميل.

عند الرغبة بإنشاء عملية الاستبدال، تسعدنا خدمتك في استبدال طلبك واختيار البديل المناسب بعد انطباق الشروط خلال 3 أيام من تاريخ و وقت استلامك للطلب, مع احتساب تكلفة الشحن للمنتج الجديد.

أن يكون المنتج في العبوة الأصلية بكامل ملحقاته وتغليفه الأساسي.

أن يكون استبدال المنتج بمنتج مطابق آخر بنفس السعر أو سعر أعلى.

تستطيع استبدال منتج بأكثر من منتج ودفع الفرق إن وجد.

تستطيع استبدال أو ارجاع المشتريات مرة واحدة فقط لكل طلب.

عند الرغبة بإعادة أو استرجاع الطلب فسوف يتحمل العميل تكاليف الشحن.

سوف نعمل على إعادة المبلغ لحسابك البنكي خلال 15 يوم كحد أقصى من تاريخ الاستلام بعد استلام المنتجات المراد ارجاعها أو استبدالها والتأكد من انطباق الشروط عليها.

في حال رغب العميل الغاء الطلب بعد شحنه ,يجب على العميل ان يتواصل مع شركة الشحن لإرجاع الشحنة للمتجر و سيتم احتساب قيمة الشحن وخصمها من المبلغ الأصلي المدفوع , ويتم ارجاع المبلغ للعميل بعد استرجاع المنتج للمتجر وارجاع المبلغ يستغرق 7 أيام كحد اقصى .

بإمكان العميل الغاء الطلب بعد تأكيد الطلب مباشرة (قبل تسليمه لشركة الشحن) ويتم ارجاع المبلغ خلال 2-7 أيام عمل .

يحق للمتجر الغاء الطلب في حال لم يجد رد من العميل خلال 24 ساعة .

يجب على العميل التحقق والتأكد من مقاس وحجم النظارة، وفي حال تم الطلب ولم يكن حجم النظارة مناسب للعميل، يحق له استبدال الاطار بحجم مختلف ويتحمل العميل قيمة العدسات الجديدة وقيمة تكلفة الشحن لإرجاعها للمتجر.

ELENA EYY - ايلينا اي

199 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج