سياسة الاستبدال والاسترجاع

نعتمد على احدث التقنيات في مجال الطباعة ونبذل قصارى جهدنا لتوفير منتج عالي الجودة

ملاحظة

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1.المنتج المعيب أو غير المطابق:

•إذا كان هناك أي خلل في المنتج بعد استلامه بسبب خطأ في الطباعة أو عدم مطابقته للمواصفات، سنتحمل كافة تكاليف إعادة الطباعة والشحن.

2.الخطأ من العميل:

•في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب خطأ العميل في المقاس أو التصميم، لا يمكن إرجاع المنتج للمتجر بعد طباعة التصميم الخاص به.

3.المنتجات المخصصة:

•المنتجات المجهزة حسب طلب العميل أو وفقًا لمواصفات محددة تكون غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.

4.إلغاء الطلب:

•عند إلغاء الطلب بعد تغيير حالته إلى “قيد التنفيذ” أو “تم التنفيذ”، يتم استرجاع قيمة المنتج بعد خصم عمولة الدفع الإلكتروني من إجمالي قيمة الطلب.

5.عدم جدية العميل في استلام الشحنة:

•في حال عدم جدية العميل في استلام الشحنة وإعادتها للمتجر، يتحمل العميل تكلفة الشحن إذا طلب إعادة الشحن مرة أخرى.

6.إلغاء الطلب بعد الشراء عبر الموقع:

•في حال تم الطلب عبر موقعنا وقرر العميل عدم حاجته للسلعة، لن يتم استرداد الأموال.

7.المنتجات المخصصة بأسماء أو تواريخ:

•في حال كان المنتج مطبوع عليه اسم أو تاريخ، لا يمكن استبداله أو استرجاعه.

شكرًا لتفهمكم.

مقلميه

10 ر.س