سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء:

يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج مادام أنه لم يتم استخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك.

كما يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ بشرط ان يكون الاعتراض خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج.

- يحق للمتجر الغاء الطلبية في حالة لا يوجد كمية متوفرة من المنتجات

- عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات ان وجدت وكتيب الإرشادات الملحقة و(بتغليفه الأصلي

- لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق

-بناء على تعليمات وزارة التجارة وحفاظا على الصحة العامة للجميع

شروط الاسترجاع والاستبدال

جميع المنتجات المرجعة او مستبدلة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف.

أن تكون خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج.

يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه بمنتج آخر مع دفع او استرداد الفرق في السعر بين المنتجين خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج.

رسوم الشحن ورسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج (يتم حساب الرسوم ذهابا وإيابا)

في حالة الاستبدال يتم احتساب رسوم شحن من المخزن للعميل (27.6 ريال) بالإضافة الى رسوم الشحن السابقة

طريقة الاسترجاع والاستبدال

التواصل معنا من خلال رقم خدمه العملاء واتس اب: +96666664530

نقوم بتزويدك بالعنوان لإعادة إرسال المنتجات لنا

بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 14 يوماً.

بوابة مواقف السيارات

3622.5 ر.س