سياسة الاستبدال:

يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاث ايام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له استبدال ذلك المنتج بعد مرور ثلاث ايام من تاريخ الاستلام.
يلزم إنهاء إجراءات الاستبدال خلال يومين من إصدار بوليصة للاستبدال.
يجب ان يكون المنتج بحالة سليمة و بالتغليف الأصلي .
يشترط استبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
يتحمل المستهلك في حالة الاستبدال تكاليف الشحن من والى متجر ANIA وهي تكاليف بوليصة الشحن من والى متجر ANIA حسب تسعيرة شركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.

لا يحق للمستهلك نهائيا استبدال المنتج في الحالات التالية:

- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

-المنتجات غير المغلفة في تغليفتها الأصلية، والمنتجات التي فقدت التسميات الأصلية أو الأرقام التسلسلية، والمنتجات التي فقدت الملحقات والكتيبات والاكسسوارات المرفقة.

سياسة الاسترجاع:

يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ال 24 ساعة التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ارجاع ذلك المنتج بعد مرور ٢٤ ساعة من تاريخ الاستلام
يلزم إنهاء إجراءات الإرجاع خلال يومين من إصدار بوليصة الإرجاع.
يجب إرجاع المنتج بحالة سليمة بالتغليف الأصلي له.
يتم إرجاع مبلغ المنتج للعميل بعد استلام المنتج المسترجع والتأكد منه مع خصم ( قيمة الشحن من والى متجر ANIA)
يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
يتحمل المستهلك في حالة الاسترجاع تكاليف الشحن من والى متجر ANIA وهي تكاليف بوليصة الشحن وبوليصة الاسترجاع حسب تسعيرة شركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.

لا يحق للمستهلك نهائيا استرجاع المنتج في الحالات التالية:

- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

صحن تقديم رمضاني شكل هلال

10 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج