تخضع عملية البيع وعمليات شرائك و استخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.

يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين أن الطلبية احتيالية، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.

عند الشراء أو إرسال بريد الإلكتروني أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب.

يحتفظ موقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الاستبدال والاسترجاع.

سياسية الإرجاع في حال وجود الخصومات :

*في حال حجز احد باكجات الضيافة وقت الخصومات لا يحق للعميل استرجاع المبلغ نهائياً و لكن يحق له الإستفادة منه حتى نهاية العام الجاري 2023 م .

سياسية استبدال و إرجاع السلع :

يمكن للعميل من استرجاع المنتجات خلال 24 ساعة منذ استلام الطلب، تتم عملية استرداد المال بعد استلام وفحص المنتج المعاد. إذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية فسيعاد المبلغ وفقاً لمتطلبات البنك الخاص بك، يرجى الملاحظة أن المبلغ المالي المعاد إلى حسابك سيتضمن القيمة المدفوعة للمنتج الذي قمت بشراءه فقط، و متجرنا غير مسؤول عن أي تكاليف لعملية إعادة شحن المنتج الذي لا ترغب به.

فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها هناك عدد من الحالات المعينة التي لا يمكن إرجاع المنتج بها:

1- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 1 يوم من تاريخ الاستلام بخصوص المنتجات.

2- عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.

3- منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.

4- المنتجات الغذائية التي تحتوي على الشوكولاتة غير المغلفة أو الموالح الغير مغلفة للمحافظة على السلامة العامة .

5- منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من ملحقاتها الخاصة بها.

6- في حال التوصيل عن طريق شركات الشحن تتحمل شركات التوصيل سلامة وصل المنتج للعميل .

كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها، في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو غير مماثلة لما تم اختياره من الموقع، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 1 يوم من تاريخ الاستلام . حالما نقوم باستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.

تابي - العمليات وخدمة العملاء

يحتوي عناوين الايميل وأرقام هواتف يمكن استخدامها للوصول إلى دعم العملاء وفرق دعم الشركاء. أوصي بوضع إشارة مرجعية على هذا الإيميل للرجوع إليه في المستقبل.

نوصي بوضع هذا الرابط (https://help.tabby.ai/ar) لأي أسئلة شائعة قد تكون لدى العميل بخصوص تابي.

أرقام وعناوين التواصل

رقم هاتف خدمة العملاء في السعودية: 8001110999

لأية أسئلة / استفسارات من العملاء، الرجاء الطلب منهم التواصل مع: help@tabby.ai

دعم شركاء تابي

في حالة مواجهة أي مشكلات مستمرة مع تابي على الإطلاق، يمكنكم مراسلتنا على partner@tabby.ai. مع العلم أن هذا الإيميل مخصص بشكل خاص لدعم الشركاء.

كيك مناسبات 3 أدوار

2650 ر.س