أتذكر هذه الواقعة كأنها حدثت بالأمس، فلم يكن من المعتاد، بصفتي الرئيس التنفيذي وكبير المستشارين العلميين في الشركة، حضور دراساتنا الميدانية، ولكن في هذا اليوم كان من المقرر حضور بعض كبار المسؤولين التنفيذيين تجربةً حيَّةً لأحد أبحاثنا. ركبت القطار السريع إلى وسط مانهاتن في ذلك الصباح للإشراف على التجربة
