نمذجة العمليات

هل تواجه صعوبة في فهم سير العمل داخل مؤسستك؟ ابدأ بنمذجة العمليات لتكتشف الفرص المخفية، وتبني هيكلًا عمليًا يحقق نتائج فعلية قابلة للقياس.

محتويات الدليل

• المصطلحات المستخدمة في نمذجة العمليات.
• تعريف نمذجة العمليات.
• قواعد عامة للقيام بنمذجة العمليات.
• خطوات القيام بنمذجة العمليات بفعالية.
• مثال عملي للقيام بنمذجة العمليات.
• أفكار تساهم في نمذجة العمليات بفعالية.

ما هو نمذجة العمليات؟

نمذجة العمليات (Business Process Modeling) هي تقنية بصرية ومنهجية تُستخدم لتصميم وتمثيل الأنشطة والإجراءات التنظيمية داخل المؤسسات. تهدف إلى تقديم رؤية واضحة ومجردة لكيفية تنفيذ العمليات، من خلال رموز وأدوات مثل المخططات الانسيابية أو مخططات BPMN، مما يساعد على تحليل سير العمل وتحسينه.

لمن هذه السلسلة؟

• مدراء المشاريع
• محللو الأعمال
• رواد الأعمال
• أعضاء فرق العمل
• كل من يسعى للعمل باحترافية أعلى ونتائج أوضح.

أهمية نمذجة العمليات:

• تبسّط فهم سير العمل وتُحدد نقاط القوة والخلل.
• تُحسن من قدرة الفريق على التعاون في تحسين الأداء.
• تُعتبر أساسًا لأي مشروع للتحول الرقمي أو الأتمتة.
• تُساهم في تقليل التكاليف من خلال إزالة الخطوات غير الضرورية.
• تُعزز من الجودة، وتدعم قرارات التحسين على أسس دقيقة.

لماذا تحتاج المنظمات لنمذجة العمليات؟

• لفهم واقعي ومنهجي لكيفية تنفيذ المهام اليومية.
• لرسم خارطة واضحة تُستخدم في التدريب، التوثيق، أو إعادة هيكلة العمليات.
• لتقليل الفاقد وتحسين الإنتاجية ضمن بيئة تنافسية متغيرة.
• لدعم استراتيجيات التحسين المستمر (Kaizen, Lean, Six Sigma).
• لتسهيل التحول من العمل اليدوي إلى الأتمتة الرقمية بكفاءة.
• لمواءمة الأنشطة مع الأهداف الاستراتيجية وضمان اتساق الأداء.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُمكنك تحميل ملفات الدليل بصيغة PDF

تعرف على بعض المقالات الاخري

• تحليل شكاوي العملاء
• مصفوفة المعنين
• مصفوفة الفجوات
• تحليل نقاط القوة والضعف