- هل تبحث عن طريقة فعالة لجمع آراء عملائك وتحسين تجربتهم؟
حلول ذكية لقياس رضا العملاء هي الحل الأمثل!
ما هي حلول مُجرّب ذكية لقياس رضا العملاء؟
هي نظام استبيانات متكامل لجمع آراء العملاء وتحليلها يمساعدة تقنيات الاتصال قريب المدى (NFC) ورموظ الاستجابة السريعة(QR) وروابط ديناميكية URL وربط API.
كيف تعمل حلول ذكية لقياس رضا العملاء؟
1.اجمع آراء العملاء بسهولة:
- استخدم ستاندات ذكية:
- ضع ستاندات NFC أو QR في أي مكان يتواجد فيه عملاؤك، مثل المكاتب، أو صالات العرض، أو الفعاليات، أو مواقع التواصل الاجتماعي.
- استخدم بطاقات NFC أو ملصقات QR:
- وزّع بطاقات NFC على موظفيك
- أو أضف رمز الاستجابة السريعة (QR) إلى الفواتير أو العبوات أو غيرها.
- أرسل روابط الاستبيانات عبر رسائل SMS أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
2.اجمع آراء العملاء باللغة التي يفضلونها:
تدعم استبينات مجرب لغات متعددة، مما يسمح للعملاء بتقديم ملاحظاتهم بلغتهم المفضلة.
3.إرفع نسبة المشاركة بتقديم مكافآت متنوعة :
قدم مكافآت للمشاركين في الاستبيان لزيادة معدلات المشاركة وتعزيز ولاء العملاء.
3.قياس رضا العملاء وتحليله:
- احصل على تقارير مفصلة حول رضا العملاء على مستوى الفرع أو المنتج أو الخدمة أو الموظف.
- حدد نقاط القوة والضعف في تجربة العميل.
4.حسن من تجربة عملاء بناءً على البيانات:
- استخدم آراء العملاء الإيجابية في التسويق.
- عالج النقاط السلبية لتحسين العمليات والخدمات.
5.طّور وغيّر في الاستبيانات بسهولة:
غيّر محتوى الاستبيانات لتطوير اسلوبك في الاستماع الى اراء ومقترحات عملائك دون الحاجة إلى إعادة برمجة الـ NFC أو تغيير أو إعادة طباعة QR.
ما الذي ستحصل عليه مع حلول ذكية لقياس رضا العملاء؟
- روابط استبيانات متعددة: استخدمها مع ستانداتنا الذكية أو من خلال التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة.
- منصة قياس العملاء: اطلع على تقارير مفصلة حول رضا العملاء.
- تقييم قوقل الذكي: تقييم رضا العملاء مع رفع تقييمك على قوقل ماب.
- ستاندات ذكية متنوعة: إذا اردت ستاندات أو كروت أو ملصقات اضافية فمإمكانك دوما الشراء من متجرنا بمقاسات وألوان مختلفة.
استمع لعملائك وقيّم رضاهم اليوم مع حلول مُجرّب الذكية لقياس رضا العملاء!
جربها مجانا بحد أقصى 100 مشاركة، إضغط هنا للتسجيل في الباقة التجريبية .
أو إذا كان لديك متطلبات خاصة فضلا تواصل معنا من هنا.
كما يمكنك حجز موعد للتعريف بمميزات المنصة وبالباقات المتوفرة بالضغط هنا.
