دورة خدمة العملاء

15 يوم 30 ساعة تدريبية 

موعد انطلاق الدورة : 1444/7/14 هـ

 مميزاتها:           

✅شهادة معتمده من المؤسسة العامة للتدريب المهنى والتقني 🔖

✅مدربين ذات خبرة واسعه في المجال👨‍🏫

✅المناهج الكترونيه ترسل PDF 📚

✅ مواعيد مرنة

محاور الدورة:

• تحديد دوافع العميل وتحديد المثلى للتعامل معه.
• تزويد المتدرب بالمعرفة والمهارات التي تمكنه من التفاعل والاتصال الجيد بالعملاء
• تزويد المتدرب بالمعرفة والمهارات التي تمكنه من إنجاز العملية البيعة وخدمة العملاء بشكل يحقق رضائهم عن المنظمة وخدماتها.
• الاتصال الكتابي والشفوي والهاتفي المحترف لتقديم خدمة مميزة.
• تزويد المتدرب بالمعرفة والمهارات التي تمكنه من إدارة وقته بكفاءة وفعالية.