سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع :

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك ادخال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال فترة الضمان ، ولا يحق له استبدال المنتج او استرجاعه بعد الشراء . الا في حال ذكر ضمان استبدال او استرجاع بالفاتورة

2- يشترط لاستبدال المنتج في حال وجود ضمان استبدال أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته (ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج أو ادراجه للضمان الصيانة وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن)

3- يحق للمستهلك في حال ان العطل او العيب المصنعية غير قابل للإصلاح استبدال المنتج ولا يحق له استرداد المبلغ

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.

3- إذا كان شراء منتجات تحميل البرامج او برمجه

4-لا يحق للمستهلك ادراج المنتج للضمان إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

5- تأكد من خلو المنتج من أضرار الشحن اثناء استلامه لتحمل الشحن تكاليف الضرر في حال كونهم المسببين له

لا يوجد ضمان استبدال او استرجاع الا للمستثنى

لا يحق للعميل استرجاع السلعة بعد اصدار الفاتورة

في حال وجود اضرار من شركة الشحن الرجاء مراجعة شركة الشحن

في حال رغبة العميل اخضاع أي جهاز مباع تحت الضمان يجب عليه احضار المنتج الى الفرع

لابتوب ماك بوك اير اي فايف

1250 ر.س