صفحة الاستبدال والاسترجاع

مرحبًا بك في متجر دمبو ستور، المتجر الإلكتروني السعودي المتخصص في العناية بالطفل وأزياء تنكرية للحفلات الميلاد وألعاب مُبتكرة والإلكترونيات الخاصة بالطفل و نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة لعملائنا، ومن ضمن الخدمات التي نقدمها هي سياسة الاستبدال والاسترجاع.

في حال كنت بحاجة إلى استبدال أو استرجاع أحد المنتجات التي قمت بشرائها، يُرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:

1. سياسة الاستبدال:

يُمكنك استبدال المنتج في حال وجود مشكلة في الجودة أو التصنيع.
يتعين استبدال المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ استلامه.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع العبوات والملصقات الأصلية.

2. سياسة الاسترجاع:

يُمكنك استرجاع المنتج إذا لم يكن يتوافق مع توقعاتك أو إذا تغيرت ظروفك الشخصية.
يجب استرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامه.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع العبوات والملصقات الأصلية.

كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع:

يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي وإبلاغهم برقم طلبك وسبب الاستبدال أو الاسترجاع.
سيتم تزويدك بالتعليمات التفصيلية حول كيفية إرجاع المنتج وما إذا كان هناك أي متطلبات إضافية.

يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم إضافية على الاستبدال أو الاسترجاع إذا كان السبب ليس بسبب مشكلة في المنتج.

نحن نهتم برضاكم ونسعى لتقديم أعلى مستويات الجودة في منتجاتنا و إذا كان لديك أي استفسارات إضافية حول سياسة الاستبدال والاسترجاع أو أي أمور أخرى، يُرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

و شكرًا لاختياركم دمبو ستور، ونتطلع لخدمتكم بأفضل طريقة ممكنة .

نظارة سباحة

7 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج