مهارات الاتصال والتواصل الفعال-ملف تطويري pdf

-اسم المنتج : مهارات الاتصال والتواصل الفعال-ملف تطويري pdf

-وصف المنتج : 

يساعدك بتزويدك بالمهارات ولأساليب والنصائح ولإرشادات في كيفية الإتصال والتواصل الفعال مع الآخرين بطريقة مبسطة ومفيدة وملهمة ومقننة.

-طريقة الحصول عليها : بعد اتمام عملية الشراء 'تستطيع تحميله مباشرة من جوالك كملف pdf وهو صالح للقراءة وإكتساب المعرفة والمهارات في هذا المجال .

-عدد صفحات المنتج : 61 صفحة .

-محاور محتوى المنتج (الملف) :

أولا : مفاهيم وتقنيات مهارات التواصل

-مفهوم الاتصال الفعّال

-أهمية الاتصال

-خصائص الاتصال

-عناصر ومكونات دائرة الاتصال

-مراحل عملية الاتصال

-أنماط شبكة الاتصال

ثانيا: مفاهيم وتقنيات مهارات التواصل

-الإتصال عبر التحدث 

-الاتصال عبر النقاش

-الاتصال عبر الإقناع

-الاتصال عبر التفاوض

-النقاش عبر الحوار

ثالثا : لغة الجسد والاتصال غير لفظي

-أهمية لغة الجسد في عملية التواصل

-التواصل الجسدي عبر تعبيرات الوجه

-التواصل الجسدي عبر إيماءات اليدين

-التواصل الجسدي عبر نظرات العيون

-التواصل الجسدي عبر التحكم بنبرة الصوت

-التواصل الجسدي عبر تحريك الرأس

-معوقات عملية الاتصال غير لفظي

رابعا: الإنصات الفعّال

-مفهوم الإنصات الفعّال

-مهارات الاستماع والإنصات

-مراحل الإنصات الفعال

-الفرق بين الإنصات والاستماع

-استراتيجيات الإنصات الفعّال

-الأسباب التي تؤدي إلى الإصغاء الجيد

خامسا:الذكاءات المتعددة

-مفهوم الذكاءات المتعددة

-ماهية الذكاء العاطفي

-مكونات الذكاء العاطفي

-علاقة الذكاء العاطفي بعمليات التواصل والتأثير

-الوعي الذاتي ودوره في نجاح عملية التواصل

-الحافز ودوره في نجاح التواصل

-التعاطف ودوره في نجاح التواصل

-المهارات الاجتماعية ودورها في نجاح عملية التواصل