تودون استبدال منتج ؟ غير راضين عن المنتج وتودون استرجاعه ؟

فريقنا دائما في خدمتكم لأن هدفنا رضاكم

خطوات الإسترجاع :

1- نرجو منكم التواصل برقم الواتساب للاستبدال والاسترجاع

مع العلم ان الاسترجاع متاح فقط خلال يوم من استلام طلبكم والاستبدال ثلاث ايام فقط

ملاحظة هامة : المنتجات المخفضة عليها استبدال فقط بنفس القيمة او اعلى

سيتم الغاء طلب الاستبدال أو الإسترجاع في حال عدم الرد خلال يومين من الطلب

2- بعد اعطائنا رقم الطلب علي الواتس سيتم العمل علية

3- الشحن والتوصيل

أ- داخل مدينة الرياض من خلال مندوب ديم ستور الخاص :

سيصل مندوبنا اليكم لإستلام المنتجات المراد إسترجاعها او استبدالها منكم خلال مدة اقصاها 3-5 ايام عمل وقيمة الاسترجاع تستر جع عن طريق الموقع الالكتروني بنفس طريقة الدفع وقد يستغرق وصول المبلغ 3-10 ايام عمل

ب- خارج مدينة الرياض من خلال شركات الشحن :

سيتم إرسال بوليصة شحن اليكم والتي يجب عليكم طباعتها وإرفاقها مع المنتج

يسلم المنتج لاقرب فرع شركة الشحن

في حال الاستبدال يتم حساب رسوم شحن للشحنة الجديدة المرسلة لكم فقط

في حال الاسترجاع يتم خصم قيمة رسوم الشحن من المبلغ المسترجع

5- يتم تحويل مبلغ المنتج المسترجع الى حسابكم البنكي بعد خصم تكاليف الشحن او التوصيل

شروط الاسترجاع والاستبدال

- يتم الاسترجاع النقدي على قيمه المنتجات فقط ولا يشمل الاسترجاع قيمه رسوم الشحن او التوصيل

-يكون استبدال المنتج بنفس القيمه او اعلى

- ان يتم تقديم طلب الاسترجاع خلال يوم من وقت استلام المنتج

- ان يكون المنتج بحالته الاصليه

- ان يتم تسليم المنتجات للمندوب او مكتب الشحن بتغليف مناسب ومغلق بإحكام

- ان يتم الموافقه على خصم مبلغ تكاليف الشحن او التوصيل

- يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع دون دفع أي تكاليف إضافية في الحالات التالية:

* وجود عيب مصنعي في المنتج.

* وجود تلف في المنتج بسبب الشحن.

* استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب.

- يتم خصم قيمة الشحن المجاني من قيمة المنتجات المسترجعة في حالة استرجاع الطلب

لسه عندك استفسار ؟ تواصلو معانا من خلال الواتساب

ساعه بناتي

59 ر.س