نشكر اختياركم منجرنا الاكتروني ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في متجر ابداعات سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان

عزيزنا العميل في بعض الاحيان يجوز للمتجرأن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء الطلبية في بعض الحالات ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة غير صحيحة أو في حال تبين ان الطلبية غير صحيحة, سوف يقوم المتجر بإعادة ماقمت بدفعه للطلبية التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها

لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية :

في حالة عدم رضاك عن المنتج ، تستطيع في خلال (3) أيام من استلامك المنتج أن تسترجع او تستبدل ولكن بشرط *ضمانك لنا بان المنتج سليم وفي حالته الاصلية وبكامل ملحقاته وبتغليفه الأصلي وغير مستخدم او مفتوح نهائياً*

سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المشتريات :

1 -عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك التواصل او الاتصال بنا أولا

2 - يحق للعميل استرجاع او استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير، وفي حالتها الأصلية التي تم استلامها بها ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا

3 -يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، وعليه تحمل تكلفة الشحن كاملا وفرق تكلفة المنتج إن وجد

مع العلم ان رسوم الشحن للإسترجاع 28 ريال والإستبدال 56 ريال لصالح شركات الشحن يتحملها العميل.

4 - إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 3 ايام في هذه الحالة بشرط ان يكون المنتج بغلافه الاصلي والكراتين حق المنتج فيحق للعميل عندئذ استرجاع المبلغ كاملا مع مبلغ الشحن بعد التواصل معانا سيتم اعادة الاموال اليك

5- الاحبار اذا كان فيها خلل لا يتم استبدالها الا بغلافها الاصلي (كراتين الحبر)

الحالات التي لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها :

لا يتم استبدال او ارجاع المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال او الارجاع هي كل ما يخل أو يخرج عن الشروط مثل:

( عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من -عند استعمال المنتج - عند تركيب الأحبار واستخدامها - عند إزالة ملصق الأمان – عند تلف الغلاف الأصلي - إزالة الأرقام التسلسلية للمنتجات - نقص الملحقات الخاصة بالمنتج )

براية مابد

3.12 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج