أساسيات الإتيكيت وبروتوكول الأعمال

كود الحقيبة: ADMHR2213021

الأيام :

يوم واحد " الوحدة التدريبية ساعة ونصف "

الوقت :

3 ساعات تدريبية

المستهدفون من البرنامج :

المهنيون و رواد الاعمال

نبذة عن البرنامج:

في عصر التطوّر السريع والمنافسة الحادّة، تركّز شركات الأعمال على جهودٍ معيّنةٍ لتحسين نوعيّة العمل بشكلٍ عامّ. فباحثين عن طرقٍ جديدة لتحسين شركاتهم، هم يركّزون على تعزيز أداء موظّفيهم على مستويات عدّة. هنا يأتي دور الإتيكيت التي تعتبر أفضل خصائص التواصل الإجتماعي والمهني فهي تسهّل أساليب العمل والعلاقات والتواصل.

أهداف البرنامج :

- أن يتعرف المتدرب على هو بروتوكول الأعمال

- أن يلم المتدرب باساسيات الإتيكيت المهني

- أن يدرك المتدرب اهم 8 آداب سلوك يجب اتباعها في العمل

- أن يتعرف المتدرب على سوء السلوك في مكان العمل

- أن يعي المتدرب بروتوكول التعامل مع زملاء العمل

محاور البرنامج :

الوحدة الأولى : (ماهية بروتوكول الأعمال والإتيكيت المهني)

- ما هو بروتوكول الأعمال ؟

- اساسيات الإتيكيت المهني

الوحدة الثانية : (سلوكيات العمل)

- 8 آداب سلوك عليك اتباعها في العمل

- سوء السلوك في مكان العمل

- بروتوكول التعامل مع زملاء العمل

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 41

دليل المدرب 39

دليل المتدرب 35

الأنشطة 4

الدليل التعريفي 4

المراجع 3

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 3

الصور 10

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية

فيديو الحقيبة التدريبية

<iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://www.youtube.com/embed/axTcDcnv-0k?showinfo=0"></iframe>