من ثلاثية الجودة إلى رباعية التميز

نبذة عن الكتاب:

في هذا الكتاب الذي هو أحد كتب سلسلة رباعية التميز للبروفيسور/ محمد زايري -رحمه الله-، يتطرق المؤلف إلى مـفـهـوم ونموذج رباعية التميـز والذي يعتبر أحد إبداعات ونظريات المؤلف التي طـرحها في ساحة الجودة والتميز المؤسـسي مستوحيًا ذلك من نهـج وطرح أستاذه العالم الكبير د. جوران في ثلاثية الجودة.

وقد أفرد بعد هذا الكتاب التأسيسي لفكرة رباعية التميز سلسلة من 4 كتب أخرى، حيث خصص كتاب لكل ركن من أركان رباعية التميز وهي القيادة والقدرات المؤسسية والعملاء ومنظومة الأعمال التي تعمل بها المنظمة. وقد أبدع المؤلف كعادته رحمه الله في شرح نظريته انطلاقًا من الخبرات الكبيرة والمتراكمة التي يملكها في مجال التميز المؤسسي حيث تزخر سيرته الذاتية بمساهمات كبيرة في تأسيس و إدارة وتحكيم عدد كبير من برامج وجوائز الجودة والتميز المؤسسي حول العالم.

ولعل ترجمة هذا الكتاب تفتح المجال لمزيد من البحث العلمي والدراسات المتخصصة حول نظرية رباعية التميز وتطبيقاتها المختلفة.

عدد الصفحات:

287 صفحة

*متوفر الكترونيًا عبر الرابط:

كتاب الكتروني - من ثلاثية الجودة إلى رباعية التميز - المجلس السعودي للجودة (salla.sa)