سياسة الاسترجاع

سياسية ارجاع السلع ولا يوجد هناك خدمة الاستبدال :

يتم ارجاع جميع المنتجات * بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها *

خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من استلام الطلب، وحفاظًا على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن ارجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج .

في حال حدوث عيب أو خطأ تصنيعي للمنتج فإنه يتم ارجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك .

فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها

هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن ارجاع المنتج بها :

· عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات .

· عند تلف المنتج ، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به .

· منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .

· منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .

. الضمان لا يشمل الاضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستخدام وغيرها من الأسباب

. يتحمل العميل قيمة ارجاع المنتجات (مناطق المملكة 33 ريال / دول الخليج والعالم 70 ريال)

كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثلة لما تم اختياره من الموقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك

التحويل يكون خلال 14 يوم

ملاحظات مهمة :

في حال استفاد العميل من التوصيل المجاني ورغب في استرجاع المنتج فسيتم خصم قيمة الشحن المجاني الذي استفدت منه وأيضًا خصم قيمة الارجاع
في حال تم الاسترجاع يتحمل العميل قيمة توصيل المسترجع
مدة الاسترجاع 60 يوم
طلب الاسترجاع يكون عن طريق الانستقرام فقط

عطر 31

99 ر.س