سياسة الاستبدال او الاسترجاع

حرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن مشترياتكم قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك . كل ماعليك هو:.

1. التأكد من بقائها في حالتها الأصلية وفي حال استرجاعها لنا بغير حالتها الأصلية فالموقع غير مسؤول عن تعويضك او استبدال المنتج لك

2. عدم فتح العبوه او الغلاف البلاستيكي الخارجي لها وفي حال تم فتح المنتج فالموقع غير مسؤول عن تعويضك او استبدال المنتج .

3. لتواصل مع فريقنا عبر الواتس </svg>" target="_blank" style="color: inherit; background-color: rgb(249, 250, 251);">0538135322 وإخبارهم برقم طلبك و المنتجات التي تودين إستبدالها والمنتجات الجديدة التي تودين الحصول عليها، وسيقومون بخدمتك في اسرع وقت

4. عند رغبتكم باستبدال منتج، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج والمنتج البديل .

في حال كونك في داخل مدينه الدمام :

5. عند الاستبدال سيقوم فريقنا بإرسال المنتجات الجديدة مع أحد مندوبينا واستبدالها لك في اسرع وقت .

6. في حال الاسترجاع ، بسيقوم احد مندوبينا بااستلام المنتجات المسترجعه

7. سيطلب منك فريقنا تزويده ببيانات حسابك البنكي

8. سيتم تحويل المبلغ لك على حسابك البنكي الى 30 يوم عمل من استلامنا للمنتجات المسترجعه .

في حال كونك خارج مدينة الدمام :

تسليم وشحن البضائع المراد إرجاعها أو إستبدالها لأي فرع لشركة ارامكس وإرسالها على عنوان لنسميه شوب

والذي سيقوم بتزويدك به فريق لنسميه

سيطلب منك فريقنا تزويده ببيانات حسابك البنكي .

سيتم تحويل المبلغ لك على حسابك البنكي الى 30 يوم عمل من استلامنا للمنتجات المسترجعه .

تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع في داخل وخارج الدمام:

جميع طلبات الإسترجاع والإستبدال في حال كان الخطأ الغير مقصود من قبلنا نقوم بتحويل قيمة المنتج للعميل الى 30 يوم عمل وسيتم التثبت من ذلك .
الإستبدال او الاسترجاع برغبه من العميل سيتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والتوصيل .

إلغاء الطلبات والشحن:

يتم رفع طلب الالغاء على الموقع من العميل للأعتماد.
حال الغاء الطلب من قبل العميل يتم الغاء الطلب واسترجاع المبلغ اذا لم يقم المتجر بالشحن في وقتها ثم يتم استرجاع المبلغ للعميل في خلال مدة مابين 10 الى 30 يوم مستقطعا منه رسوم التحويل .

حال تم الغاء الطلب من قبل العميل من بعد اتمام عملية الشحن فلابد من رجوع الشحنة من شركة الشحن واستلامها من قبلنا ومن ثم يتم استرجاع المبلغ للعميل في خلال مدة مابين 10 الى 30 يوم بعد خصم تكلفة الشحن ذهابا للعميل وإيابا للمتجر.

المتجر غير مسؤول عن تأخر شركات الشحن في تسليم الشحنه وتنتهي مسؤوليتنا بمجرد تسليم الشحنه لشركة الشحن

ريميل قلم حواجب 002