سياسة الإسترجاع والإستبدال

نسعى في متجر cars-50 بأن نكون ضمن المتاجر المفضلة لديك

لذلـك نهتم دائماً

في عملائنا بما يخص تجربة الشراء من حين الطلـب

إلـى وصول المنتج

وخدمة ما بعد البيع بشكل أفضل

لذلـك نستعرض معكم أهم الأسئلة بما يتعلّق بسياسات الإستبدال والإسترجاع :

س: شركـات الشحن التي يتعامل معها أبو ريما ؟

حالياً نتعامل في متجرنا مع شركتين للشحن

ريد بوكس و سمسا .

س: هل الشحن الدولي متاح ؟

لا .

س: هل أستطيع إرجـاع المنتج ؟

نعـم ( المنتجات السلكية ومنتجات البطاريات ) فقط .

تستطيع إن لم يكن به ضرر او خلل او عيب مصنعي وان يكون بنفس تغليفه يتم استرجاع المنتج وفور وصوله لنا يتم فحص المنتج والتاكد من سلامته ومطابقته لشروط الاسترجاع وتقييم استخدام المنتج من قبل العميل في حال تم فتح المنتج واستخدامه واذا تبين ان الاستخدام واضح على المنتج يتم خصم قيمة 20٪ من قيمة المنتج اضافة الى

تحمل العميل كافة الرسوم والمصاريف لإسترجاع المنتج في كل الاحوال .

العروض التي تتكون من أكثر من منتج غير قابلة للاسترجاع .

خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام غير متوفرة

رسوم الاسترجاع يتحمل العميل كافة الرسوم والمصاريف المترتبة للاسترجاع في حال كان المنتج سليم ولا يوجد به اي عيوب او خلل مصنعي .

كم هي المدة المسموحة للإسترجاع المنتج ؟

المدة المسموحة هي 3 أيام من تاريخ استلام الطلب .

س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم يستغرق هذه العملية

من7 أيام الى 21 يوما كحد اقصى .

س: في حال وصلني المنتج متضرر او غير خطاء ؟

نرجو التواصل معنا مباشرة عن طريق التيك توك او رقم خدمة العملاء واتس اب ، وسيتم تصحيح الامر بما يتناسب مع العميل .

سعداء بثقتكم

إن لم تجد إجابة على اسألتك تواصل معنا عبـر

الواتس اب : 966535270024

طقم حبات شركة ديفانس مقاس 10 - 24

42 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج