سياسات الاستبدال والاسترجاع

في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان.

لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية:

سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المشتريات:

عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا.
يحق للعميل ارجاع المنتج خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل.
يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة. وبعد إرسال الشحنة يحق له الاستبدال خلال اسبوع، وعليه تحمل تكلفة الشحن كاملا وفرق تكلفة المنتج إن وجد.
إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال اسبوع.
المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع، ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج.

لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية:

– لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 3 ايام من تاريخ الاستلام، ولا يقبل الاستبدال بعد اسبوع.
-عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب.
-عند الاستعمال بما يتعدى غرض التجربة.
-المنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها.

قلاية بروست كهربائية

13800 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج